Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I - страница 6

Вернемся к рис.5. Четырехугольники со скругленными краями на схеме – это шаги процесса. Их можно называть действиями, функциями, задачами, но лучше – операциями процесса (в нотации BPMN они называются Task – задача).

Принято именовать операции процесса глаголами, например: «Выполнить…», «Подготовить…», «Рассчитать…» и т. п. Категорически нельзя называть операции процесса так: «Заявка», «Договор», «Коммерческий отдел», т.е. использовать названия документов, отделов и т. п.

Нежелательно в названии процесса указывать роли или должности других исполнителей, например: «Передать документ Начальнику Коммерческого отдела». Название должности в модели организационной структуры1 может измениться, а в названии операции процесса этот факт не отобразится.

Общее количество операций на схеме процесса целесообразно ограничивать – до 12—15. Общий критерий – схема должна нормально смотреться и легко читаться человеком с нормальным зрением при распечатке на листе формата А4. Конечно, если для ознакомления со схемой процесса используется web-страница2 и 24-дюймовый монитор, то это ограничение становится не таким жестким.

Как быть, если схема не умещается на один лист А4? Агрегировать шаги процесса, а потом создавать модели нескольких подпроцессов, взаимодействующих между собой.

Операции процесса на схеме соединены стрелками. Эти стрелки имеют тип «Sequence flow» – они показывают последовательность выполнения операций во времени. Можно сказать, что они управляют «потоком операций» – Work Flow.

Хотя нотация BPMN допускает ситуацию, когда в одну операцию процесса одновременно входит несколько стрелок (выходит несколько стрелок) типа sequence, рисование таких схем может запутать неопытного пользователя. Поэтому я рекомендую взять на вооружение и использовать следующее правило: «У операции может быть только одна стрелка запуска и одна стрелка продолжения». Данный принцип проиллюстрирован на рис. 6:

Рис. 6. Правило двух стрелок.

Итак, на рис. 5 представлен простой линейный процесс. На практике процессы редко бывают линейными. По разным причинам возникают возвраты на предыдущие операции процесса. Как быть в этом случае? Об этом – в следующем разделе.

Операторы логики (шлюзы). Шлюз исключающее «ИЛИ». Как правильно показывать возвраты. Шлюз «И». Типовые примеры. Логические ошибки. Шлюзы для старта процесса. Хитрые шлюзы. Головоломная задача.