Будучи человеком творческого видения, Чалмерс проанализировал все факторы, приведшие к кризису, и составил план, согласно которому компания должна была подняться на ноги в течение ближайших месяцев. Таким образом, он проявил качество, которое свойственно всем людям, обладающим творческим видением. А именно: они не бросают бизнес на полпути и не сдаются перед лицом трудностей. Вместо этого они принимают бой вне зависимости от того, какой исход может их ждать. Чем сильнее противник и чем больше риска, тем больше в них готовности сражаться до победного конца.
Именно к таким людям и принадлежал Хью Чалмерс.
Итак, он составил план. Сразу после этого он послал телеграммы менеджерам и продавцам на местах, в которых просил их прибыть в назначенный день в Дейтон, штат Огайо. Там располагался генеральный офис компании. В этот день должна была состояться конференция, где Чалмерс был главным докладчиком. Когда все собрались, мистер Чалмерс встал и обратился к продавцам и менеджерам с такими словами:
– Господа, я полагаю, каждому из вас интересно, зачем вас всех вызвали в Дейтон. Не буду томить вас пространными речами и сразу перейду к делу. В течение последних нескольких месяцев вы буквально атаковали меня множеством отчетов, в каждом из которых сквозило отчаяние и уныние. Вы пытались оправдаться за то, что заказов мало, обороты снижаются и компания терпит убытки. Вы аргументировали это тем, что из-за прошедшего суда люди уже не доверяют компании и клиенты уходят к конкурентам.
Так вот: это не так. Суд и финансовый кризис не имеют никакого отношения к тому, что клиенты от вас уходят. Есть только одна причина того, что заказов стало так мало. И эта причина заключается в вас.
Я не хуже вашего знаю о том, что конкуренты распускают слухи, будто наша компания стоит на грани банкротства, а значит, людям нельзя вкладывать в нее деньги. На то они и конкуренты, чтобы всеми силами пытаться нас утопить. Но есть большая разница между слухами и реальным положением вещей. Вы не удосужились узнать, как обстоят дела у компании в реальности. Вы позволили страху овладеть вашими умами. И, вместо того чтобы продавать кассовые аппараты, вы стали продавать людям страх.
А знаете, какое будущее ждет вас, если вы так и будете позволять страху управлять вашим сознанием? Я скажу вам. В ближайшем будущем вам придется искать новую работу. И мало кто из вас сможет устроиться в другую фирму на ту же позицию с той же зарплатой.