Когда дело касается задачи принятия решения в организации, главный вопрос для лидера – какова должна быть его роль в принятии решения и его осуществлении. Должны ли лидеры брать на себя ответственность и принимать решения самостоятельно, или команда должна взять на себя общую ответственность за совместное принятие трудных решений? Иными словами, должны ли лидеры принимать решения сами, акцентируя внимание на сроках и устанавливая четкое направление, или же лидеры должны дать группе возможность принять решение, акцентируя внимание на качестве и преданности, выраженных посредством участия? Это четвертый аспект классификатора стилей лидерства. Если лидер явно предпочитает принимать решения сам, то у него автократичный стиль лидерства. Если лидер склонен давать группам возможность принимать решения совместно, то у него демократичный стиль лидерства. Достоинства и недостатки этих двух противоположных стилей будут более подробно рассмотрены в главе 6.
Стратегическое лидерство: лидер как стратег
Лидеры управляют организацией постоянно, однако более конкретная их деятельность заключается в формулировании и реализации стратегии[23]. Поскольку лидерство заключается в том, чтобы заставить людей двигаться в конкретном направлении, определение стратегического плана действий является важным аспектом роли лидера. Лидеры должны быть глубоко вовлечены в процесс принятия стратегических решений и мобилизации людей для реализации намеченной стратегии. Это сфера стратегического лидерства.
Но это не значит, что стратегическое лидерство – удел совета директоров. Хотя высшие руководители, как правило, играют важную стратегическую лидерскую роль в своей фирме в целом, руководители подразделений могут взять на себя инициативу по определению и внедрению стратегии на уровне подразделения. Тот же принцип верен и для следующих ступеней иерархии. Например, начальник отдела продаж может взять на себя роль лидера при определении стратегического плана действий для отдела продаж, в то время как руководитель группы прямых продаж может стать лидером для команды кол-центра.
Возможно, руководитель группы прямых продаж имеет устойчивое мнение о направлении движения всей фирмы и играет важную роль в определении стратегического плана, концентрируя на нем внимание, организуя его обсуждение внутри компании и даже убеждая людей экспериментировать на новых рынках. Другими словами, стратегическое лидерство может осуществляться не только высшим руководством или сотрудниками, имеющими официальные полномочия и сферу ответственности. Любой, кто занимается стратегическим направлением группы людей (их круг задач) и кто пытается влиять на них (их зона влияния), осуществляет стратегическое лидерство.