Бхагавад-гита
Итак, есть четыре типа личности: работники (рабочие, инженеры, дизайнеры, программисты), продавцы (коммерсанты, посредники), руководители (гражданские, военные, вожди и лидеры), ученые (интеллектуалы, консультанты). Конечно, каждый человек представляет собой смесь этих типажей, и сложно встретить профиль высочайшей чистоты и качества, но тем не менее у каждого из нас преобладает один из типов, в чем я убедился на практике. Вам нужно понять, к какому типу принадлежите вы и ваши коллеги, линейные менеджеры и рядовые сотрудники, на своем ли они месте, в чем их сильные стороны, куда они стремятся, в чем их мотивация.
Так, если больше всего вам нравится часами просиживать над установкой системы или настройками программы, разбираться в характеристиках того ли иного решения, не спать ночами, программируя небольшой апплет для вашего приложения; если технические характеристики для вас важнее всего и вы считаете, что идеальная производительность системы возможна, надо только сделать все правильно; если для вас важно не то, чего вы хотите добиться, а то, как вы это делаете, – вы инженер-техник. Вам не стоит прыгать в область продаж или руководства без серьезной подготовки и безболезненной пробы. Ведь в мире продавца ничто не имеет четких и определенных границ, главное – добиться результата, а как – уже не важно.
Коммерсант легок на обещания, у него широкая улыбка и позитивный настрой, в его профиле LinkedIn более 2000 контактов, и даже на собственной свадьбе он знакомится с потенциальным клиентом или партнером. Такой человек быстро продвинет ваш продукт, решение или идею, но если вы попросите его создать хорошую техническую презентацию, продумать стратегию или взять на себя ответственность – увы, он с таким заданием не справится. У идеального продавца развит эмоциональный интеллект, он умеет завязывать и строить отношения и знает всему цену. Ему безразлично, какую технологию он продает, и некогда тратить время на подчиненных и коллег. Хороший коммерсант – это редкость, и стоит он дорого, так как может быстро продать что угодно и кому угодно, однако он не выстроит стратегию и скоро уйдет из-за того, что в соседней компании ему заплатят на 10 % больше.
Руководитель или лидер имеет другие таланты. Он не будет целый день разговаривать по телефону, соединяя людей и продавая товар. Он поговорит один раз с подчиненным, но так, чтобы тому стало ясно, что и как делать и что произойдет, если он этого не сделает. Для руководителя важно, что о нем думают в его организации, нравится ли он своим подчиненным и менеджерам; у него есть сила воли, он сидит допоздна на работе и в выходные будет размышлять, как убедить совет директоров в том, что его коллега из параллельного отдела негодяй и от него надо избавиться. Он готов брать на себя ответственность, обеспечивать своих подчиненных работой, тратить время на отслеживание результатов их труда. Он умеет наказывать и спокойно это делает, ездит на самом дорогом автомобиле (и не потому что ценит его технические качества), очень горделив и обидчив. Для руководителя главное не деньги (хотя, конечно, он не потерпит, что кто-то из его подчиненных зарабатывает больше), но власть – ее внешние признаки и непосредственно позиция в иерархической структуре компании. Лидер – это грамотный политик, он понимает, куда дует ветер, и готов отказаться от своей позиции, если это принесет ему больше власти.