Я рассказал о типах личности для того, чтобы вы умели и определять профиль, нужный для той или иной должности, и правильно расставлять акценты при поиске кандидатов, а также четко понимали мотивацию своих сотрудников и лучше удовлетворяли их потребности. На практике часто встречаются люди, которые не соответствуют профилю должности. У нас на позиции главы отдела канала был сотрудник, который выглядел и действовал, казалось бы, правильно, имел опыт работы в отрасли и хорошо разбирался в продукте, однако результаты никак не приходили. Оказалось, что человек был по менталитету техником, ответственность за работу с партнерами, где нужна коммерческая и лидерская составляющие, ему не удавалась. Стремление к правильности процессов в техническом смысле этого слова не давало ему привлечь партнеров, а его жесткость в отстаивании правил была ориентирована не на коммерческий результат, а на некий формальный критерий. В итоге человека пришлось уволить.
Проводя интервью, в первую очередь определите, тот ли профиль у кандидата. Я обычно спрашиваю, какая должность в его послужном списке была самая любимая, какая – самая нелюбимая, какова должность мечты. Также очень помогают вопросы на темы, которые интересны тому или иному профилю. Так, если на невзначай заданный вопрос о совместимости тех или иных технологий вы получаете двадцатиминутное возбужденное объяснение во всех деталях – перед вами технический специалист, и ему будет сложно стать руководителем.
Не менее важно понимание психологического типажа сотрудника для определения его компенсационного пакета или развития карьеры. Вряд ли ведущего продавца заинтересует курс повышения квалификации, тогда как инженера это вдохновит на ближайшие полгода. Молодому и амбициозному главе отдела парковочное место в главном здании рядом с топ-менеджерами или дополнительная ответственность даже без доплаты понравятся куда больше, чем повышение зарплаты на 10 %, от которого коммерсант станет счастлив, будет носить галстук каждый день и еще шире улыбаться вам и своим клиентам. Статья на корпоративном сайте с фотографией и благодарственным словом от главы компании понравится инженеру, а возможность выступить с рассказом о тенденциях на рынке и стратегии развития продуктов на главном партнерском событии будет очень привлекательна для эксперта.