Качество и эффективность – условия успеха. Методы совершенствования систем менеджмента организаций - страница 27

Шрифт
Интервал


• в случае неуспеха снижается риск больших потерь;

• появляется возможность анализа возникших проблем и внесения корректив в методологию разработки и внедрения ССП.

Решающее значение для успешной реализации проекта по внедрению ССП имеет заинтересованность в этом выбранного подразделения, а также наличие необходимых ресурсов, постоянная поддержка, убежденность и ответственность руководства подразделения и всей организации.

Формирование проектной группы по созданию ССП организации зависит от количества, связей и численности входящих в нее подразделений. Для осуществления пилотного проекта требуется сравнительно небольшая проектная группа, включающая, например:

• высшее руководство компании (принимает важнейшие управленческие решения);

• руководитель ССП, одновременно являющийся руководителем пилотного подразделения (назначает архитекторов ССП, утверждает содержание ССП, руководит разработкой и внедрением ССП, представляет ССП руководству компании, обеспечивает мотивацию участвующего персонала, осуществляет взаимодействие с другими подразделениями и выполняет другие необходимые функции);

• архитекторы и координаторы ССП, берутся из числа собственных подготовленных сотрудников и внешних консультантов по методологии (наполняют ССП конкретным содержанием, проводят обсуждения, продвигают проект, разрабатывают предложения по внедрению ССП);

• специалисты по сбору и анализу информации, касающейся выполнения проекта (систематически составляют отчеты о выполнении проекта).

Важно также, как будет организовано взаимодействие проектной группы с персоналом пилотного подразделения. Для проектной группы организационно проще сначала разработать ССП, а затем ее внедрять в подразделении. Однако опыт показывает, что, если с самого начала проектная группа будет активно взаимодействовать с персоналом подразделения, то эффективность применения ССП значительно возрастет.

Планирование работ по выполнению проекта начинается с четкой формулировки цели работы. Необходимо, чтобы все участники проекта однозначно понимали цель проекта и были убеждены в полезности разработки и внедрения ССП. После этого можно приступать к планированию работ.

Продолжительность выполнения проекта по разработке и внедрению ССП зависит от объема, сложности и комплексности предстоящих работ. Как показывает опыт, для реализации всего проекта требуется от трех до шести месяцев в зависимости от интенсивности работы проектной группы. Реализация плана каскадирования (распространения) ССП на все структурные подразделения и охват всей организации может занять еще до одного года.