В учебном пособии в доступной форме освещаются важные вопросы, связанные с тематическим планом дисциплины. Сначала даются основные понятия и определения. Формулируется задача принятия решения в двух трактовках: «принятие индивидуального решения» и «принятие коллективного решения». В зависимости от этих трактовок и излагается весь материал.
В первой трактовке принятие индивидуальных решений рассматривается как процесс, состоящий из нескольких этапов, а именно: анализ исходной информации, формирование альтернатив и выбор наилучшей. Субъектом индивидуального принятия решения является лицо, принимающее решение (ЛПР). Важное внимание уделяется анализу проблемы, выявлению и классификации основных компонентов задачи. Даются типовые задачи принятия решений. Компоненты задачи принятия решения могут носить как качественный, так количественный характер, поэтому приводятся процедуры, позволяющие переходить от качественных к количественным показателям на основе вводимых шкал. Рассматривается фактор неопределенности, который является существенным в процессе принятия решений. Сформированные альтернативы чаще характеризуются не одним, а несколькими показателями. Для выбора наилучшей альтернативы необходимо провести их сравнение. Эта операция требует знания определенных методов, и такие задачи относятся к классу многокритериальных. В данном пособии предлагаются методы решения подобных задач. На конкретном примере демонстрируется процедура принятия решения в условиях неопределенности и риска.
Во второй трактовке рассматривается задача принятия коллективного решения, которая характеризуется двумя особенностями: наличием не одного ЛПР, а группы ЛПР со своими целями и интересами; необходимостью определения или выбора правил согласования или согласованности решений членов группы. А это суть предпосылки к появлению и развитию конфликта, и поэтому принятие любого коллективного решения по своей природе конфликтно.
В пособии приводятся описания процедур и способов организации экспертиз и методов экспертных оценок; рассматриваются способы согласования альтернатив (вариантов) среди экспертов (членов группы); дается представление о методе анализа иерархий Томаса Саати для принятия индивидуального и коллективных решений с учетом субъективных суждений.