В Приложение 1 к пособию включена статья «О дидактических аспектах дисциплины “Основы теории принятия решений в конфликте”». В ней обсуждаются основные вопросы теории и некоторые проблемы, с которыми сталкиваются студенты гуманитарных направлений при изучении дисциплин математического профиля. В Приложении 2 дается описание деловой игры на принятие коллективного решения, которая проводится в начале изучения данного курса. Приобретенный опыт и результаты, полученные в ходе участия в этой деловой игре, используются для иллюстрации многих теоретических выкладок в течение всего лекционного периода, что нашло свое отражение в пособии.
Целью пособия является овладение методами и подходами теории принятия решений с акцентом именно на конфликтологические задачи. Пособие не претендует на полноту охвата и описание методов и моделей, существующих в теории принятия решений, оно ориентировано главным образом на уровень подготовки гуманитариев. Данный научный инструментарий может стать дополнительным ресурсом, которым смогут воспользоваться как субъекты, так и посредники на всех этапах развития и управления конфликтом.
В конце каждой главы пособия предлагается список контрольных вопросов для самопроверки. В процессе работы над «Основами теории принятия решений в конфликте» использовалась отечественная и зарубежная литература, которая отражена в списке литературы в конце учебного пособия.
Тема 1. Принятие решения как особый процесс человеческой деятельности. Роль принятия решений в конфликте. Основные понятия и определения
Тема 1 является вводной и посвящена рассмотрению сущности принятия решений в любой человеческой деятельности, определению основополагающих категорий и понятий. (Без их уяснения невозможно усвоить как методы и подходы, так и конкретные процедуры, используемые в данной дисциплине.) В этой теме раскрывается суть процесса принятия решений и показаны этапы, из которых он складывается; определяется роль принятия решений в конфликте.
1.1. Сущность принятия решения в конфликте
Под принятием решений будем понимать особый процесс человеческой деятельности, направленный на выбор наилучшего варианта действий. Принятие решения является важным этапом в повседневной деятельности организации и в жизни отдельного человека и определяет их будущее. Человек выбирает профессию, работу, партнера по работе, браку, дом, друзей и многое другое, причем история жизни есть последовательность удачных и неудачных решений.