Вот это взгляд! Если на студентов он смотрел как несмышленых, но
любимых детей, то на Мышкина он уже посмотрел как на провинившегося
сотрудника. Строго и холодно. Так этого пижона!
— Конечно, Виктор Петрович, проконтролируем.
— Я думаю, что мы можем начинать. Дмитрий, вы готовы? Никого
ждать больше не будем.
Вдох. Выдох.
— Да, конечно. Дорогие студенты! Позвольте еще раз
представиться, только теперь уже от своего лица. Я — Дмитрий
Алексеевич Нарышкин, с сегодняшнего дня буду вести у вас предмет
«Коммерческое дело». Это не какой-то специализированный предмет,
который просто будет обучать вас как правильно вести учет доходов и
расходов. Это нечто большее. Понимаю, что большая часть из вас уже
имеет опыт управления родовым бизнесом, а кто-то уже полноценно
владеет магазинами, ресторанами и производствами. Этому вас научит
жизнь и горький опыт, тут я вам не советчик, уж извините, — я
развел руками и улыбнулся.
По залу пронесся шепот обсуждения, кто-то из студентов просто
кивал, кто-то рассказывал соседу, что да, у него есть своя фабрика,
а студент он просто для души. В общем, пока все шло хорошо.
— Первой темой нашей лекции сегодня будет обсуждение имиджа и
репутации. Конечно, мы будем говорить в большей степени о вашем
бренде, но не стоит забывать о том, что человек, владеющий тем или
иным бизнесом — тоже является частью бренда. Поэтому если вдруг вы
считаете, что публичное распитие алкоголя, дебош и просто
аморальное поведение останутся для вас без последствий — вы глубоко
ошибаетесь. Вы всегда не виду, особенно сейчас, в время, когда сеть
доступна каждому и каждый второй имеет устройство с возможностью
получить любую информацию. Я акцентирую — ЛЮБУЮ.
Один из студентов поднял руку и очень выразительно начал ей
трясти, привлекая мое внимание.
— Я вижу у нас появился вопрос. Пожалуйста, задавай его.
— Дмитрий Алексеевич, то, что вы это рассказываете сейчас —
логично и имеет смысл, но как это относится к коммерческому делу? К
тому же ваша репутация тоже оставляет желать лучшего, значит ли
это, что вы сейчас пытаетесь нас учить тому, чему сами не
следуете?
— Отличные вопросы! Как твое имя, студент?
— Петр Востров, первый курс.
— Я запомнил вас, Петр. В хорошем смысле, конечно. Отвечая на
ваши вопросы — все просто. Я — отличный пример того, что действия в
нашем обществе очень просто отследить и даже обычный человек имеет
доступ к такого рода информации. Образ, который я сформировал — это
то, как не стоит себя вести, если вы планируете и дальше вести
успешный бизнес. Ваше имя может сильно повлиять на реакцию народа и
в определенный момент может усугубить успешность вашего продукта,
независимо от того, насколько он хорош собой. Даже если вы делаете
качественные вещи, но при этом ужасно себя ведете в общественном
пространстве — некоторая часть людей может ассоциировать вас с
товаром и просто откажется приобретать его. Следовательно мы можем
сделать вывод о том, что репутация очень важна не только для
продвижения товаров, услуг или чего-нибудь еще, но и напрямую может
влиять на покупательские желания.