• отвод и опускание взгляда – стыд, обман;
• взгляд сбоку – недоверие;
• взгляд то отводится, то возвращается назад – отсутствие согласия, недоверие.
Небольшая задержка взгляда на собеседнике, особенно в конце встречи или в наиболее острые ее моменты, может означать: «Я доверяю вам». Как правило, когда человек говорит, он обычно реже смотрит на своего партнера, чем когда он его слушает. Во время собственной речи, чтобы собраться с мыслями, говорящий довольно часто отводит глаза для того, чтобы не отвлекать от смысла произносимого.
Но совсем другие значения приобретает взгляд в сторону, если партнер слушает собеседника. Это может означать: «Я не совсем с вами согласен; у меня есть сомнения; это следует обдумать». А вот слишком частый отвод взгляда в сторону при беседе может свидетельствовать о том, что человек нервничает или разговор его мало интересует и он стремится его скорее закончить.
Значительную информацию о внутреннем настрое человека дают статическое положение его тела и жесты. При этом часто повторяемая поза сообщает об устойчивых особенностях личности. Люди лучше контролируют свою мимику, но не позу и жесты. Жест – это внешнее проявление внутреннего эмоционально-психологического состояния человека.
Выделяют следующие группы жестов.
Жесты, выражающие агрессивность:
• тесно сплетенные пальцы рук (если они находятся на коленях, такая поза и жест почти однозначно воспринимаются другим человеком как состояние агрессивности собеседника);
• сжатый кулак (чем сильнее сжимаются пальцы в кулаке, тем выше степень внутреннего возбуждения. Если кулак находится за спиной или партнер по общению сжимает пальцы в кулак в кармане, то тем самым проявляются его решимость и готовность действовать);
• «указующий перст» (направленный на партнера «Вот ты…», «Ты меня хорошо понял?»);
• поза на стуле «верхом».
Жесты уверенности:
• кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются;
• кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят.
Жесты несогласия:
• боковой взгляд – жест недоверия (если взгляд отводится и возвращается вновь, то подобное движение воспринимается другим как жест несогласия, недоверия);
• ноги и ступни у сидящего или стоящего партнера направлены к выходу (партнер хочет прекратить разговор и уйти);