12. Если ли особенности в упаковке?
13. Есть что-то особенное в комплектации? Например, при покупке коробки Energy Diet я своим клиентам дарила шейкер.
14. Есть ли тарифы? Если да, от чего они зависят?
15. У продукта есть какие-то отличительные награды?
16. Как изменится жизнь клиента после покупки продукта/заказа услуги?
17. Есть ли четкие противопоказания?
18. Есть ли кейсы, которые наглядно демонстрируют, как продукт/услуга помогли решить проблему клиента?
19. Если кейсов нет, можно ли собрать отзывы?
20. Есть ли гарантия, что продукт/услуга работают?
21. Есть ли сертификаты качества или другие документы?
22. Как продукт покупается/услуга заказывается? Подробная механика этого процесса.
23. Где будет размещен текст?
24. Будет дополнительная реклама?
25. Картинка/фотография готовы?
После того как вы пройдетесь по этому списку, вы поймете, сколько всего хотите рассказать своим подписчикам и клиентам.
Совет: добавляйте к описаниям товара/услуги отзывы от клиентов. Не просто фразы типа «это классно, я рекомендую». Такое нам не подходит по одной простой причине – можно подставить название любой компании, любого товара и любой услуги без изменения смысла.
В CoffeeFancy мы практиковали такой комплекс:
• размещали описание сорта;
• вместо фото добавляли скриншот отзыва, на котором видна фотография клиента, дата отзыва и его текст. Важно! Предварительно мы обязательно обсуждали такой формат. Я лично писала клиенту, просила обратную связь по сделанному заказу и, когда получала отзыв, спрашивала, можем ли мы разместить его в группе. Только после этого делала скриншот и ставила пост на публикацию. Если клиент не разрешает по каким-то причинам, ни в коем случае не размещайте отзыв.
• обязательно отмечали клиента в тексте.
Что мы делали таким образом: показывали всем, что у нас есть довольные клиенты, и эти люди готовы публично заявить о своей любви к нашему кофе.
С этим форматом разобрались, поэтому пора переходить к следующему шагу – представлять товар/услугу. Об этом поговорим дальше.
№ 2. Составьте подборку и включите в нее то, что хотите продать
Мозг обожает подборки. Напомню, это самый ленивый орган во всем нашем теле, который потребляет очень много энергии. И он хочет, чтобы ситуация оставалась такой как можно дольше. Поэтому, если вы предлагаете мозгу возможность потребить много информации с минимум усилий и мизерными затратами времени, он обязательно обратит внимание на такой текст.