Коралловые бусы для дочери - страница 11

Шрифт
Интервал


Лиза была отличным продавцом, самым эффективным и одновременно самым дорогостоящим. Если ее оппонентом оказывался мужчина, то у него не было никаких шансов противостоять шарму, настойчивости, а иногда и откровенным манипуляциям Лизы. Кира ставила Лизу в пример новеньким продавцам и рассказывала им две «классические» ситуации, в которых Лиза добилась сотрудничества с клиентом. В одном случае она в течение двух лет периодически названивала одному клиенту, упрашивая его дать пробный заказ. В итоге, она взяла его измором, и он таки сдался. А после этого было несколько лет успешного сотрудничества, итогом которых была наивысшая оценка качества услуг, полученная Лизой от этого самого клиента. Во втором случае Лиза выпросила у клиента, к которому тоже достаточно долго пыталась достучаться, долгожданный заказ с минимальным заработком, но в ходе его выполнения возникли дополнительные расходы по вине клиента, которые он не захотел признать. Лиза в расстроенных чувствах позволила себе расплакаться прямо во время телефонного разговора, и клиент «растаял» и дал второй заказ, лишь бы она не плакала. В итоге, сотрудничество с этим клиентом оказалось очень успешным и долгосрочным.

Клиент, с которым завтра должна была встретиться Лиза, был, скорее, имиджевым, нежели прибыльным. Это был известный концерн, представленный по всему миру, который занимался производством различных сладостей. Стать поставщиком услуг для такой компании было престижно, но сложно. Лиза давно вела переговоры с этим клиентом, но получала неизменный отказ, пока случайно не узнала, что один ее знакомый пару лет назад работал как раз в нужном ей отделе и как раз под руководством того самого Василия Кочергина, который ей периодически отказывал в сотрудничестве. Знакомый по старой дружбе замолвил за нее словечко, и только после этого Лизу выслушали до конца и даже пригласили на встречу!

Кира терпеть не могла исполнять роль «свадебного генерала», она чувствовала себя так, будто превратилась в тупую, бездумную куклу. Другое дело, если на встречу ехать с новым сотрудником, которому нужно показать «мастер-класс» или проконтролировать его работу, но уж точно не с Лизой! Она и так профи. Но ничего не поделаешь: чем больше клиент, тем больше хороводов приходится водить вокруг него.