Вот говорят: давайте мероприятия по борьбе с алкоголизмом, курением, наркоманией организуем. Да вот, пожалуйста! Безо всяких программ, безо всяких госнаркоконтролей, безо всяких наркологов и т. д. здесь это воплощено. В этом учебном заведении формируются определенные традиции, взгляды на жизнь. И может быть, когда-нибудь и потребность в самих алкотестерах на входе отпадет. Потому что в этой атмосфере себя иначе вести невозможно. Это как в Царскосельском лицее.
– А они с первых дней за партой в этом колледже понимают, что на них огромная ответственность за все это оборудование…
– Да. И интересно то, что у них своеобразная система контроля: уборщик помещений, повар, мастер участка, рабочий – каждый сам себя контролирует. «Лучший контролер – ваша совесть», как раньше писали в автобусах.
Матушка Елена:
– Кстати, на наших производствах пытались внедрить систему менеджмента качества ISO 9001. Это мировая система качества. Одна из самых мощных систем контроля. Оказалось, что при нашей сложившейся традиции, где «рука руку моет», это невозможно. Один прогулял, его другой выгородил; третий опоздал, но он сын чей-то… И взятки гладки. Нет «железной руки», которая бы это внедрила, как на «Железном Озоне»1. А там система менеджмента качества ISO 9001 воплощена. Потому что там отвечают за свою продукцию. Потому что кадры все новые. Потому что требования предъявляются ко всем одинаковые, независимо от того, чей это сын или внук.
На финишном центре мы спрашивали: «Как проверяете продукцию?» Нам рассказали, что у них есть рентгенография, УЗИ, магнитная проверка… Дети рты пооткрывали, глаза горят. Мы спросили: «Чем отличается это производство от того, как делали раньше? В чем отличие «белой металлургии»? Нам ответили: «Системой контроля качества».
– И в чем это отличие?
– Раньше качество изделия проверяли только на выходе. В сборке. В связи с этим было много не замеченного вовремя брака. Потому что слишком много параметров и невозможно сразу досконально проверить всё.
А здесь качество проверяется на каждом этапе. Там даже внутри печи стоит видеокамера. Металл проверяют, который пришел в качестве сырья. Так легче отследить брак. Тут же бракуется, тут же отправляют в переплавку.
– Работа работой, но обед по распорядку. Как у них с питанием?