Нужно иметь реальные фото товара и систематически их пополнять. Их можно прикрепить под Товар или в отдельный альбом с прикрепление далее ссылкой под Товар.
Установите дополнительную программу для отслеживания комментариев и сообщений. Функционал обычно широкий у таких программ. Одна из них: Callback API Бот, в ВК есть. Настраивается под себя.
Для чего это нужно? Во-первых, чтобы раньше мошенников увидеть потенциального покупателя; во-вторых, чтобы не упустить ни одного вопроса и комментария; в-третьих, чтобы видеть, кто и что делает в Вашем сообществе.
Следим за своей репутацией (отзывами на всех площадках).
Создайте максимально удобный сервис для покупателей.
Если группа подготовлена, переходим к поиску лидов (потенциальных покупателей).
Воронка продаж – это маркетинговый инструмент для планирования и оценки эффективности бизнеса. Она нужна, если у Вас сложный, ответственный или дорогой продукт, а также продукт с большим циклом продажи (мебель, недвижимость, дизайн, вещи на заказ, обучение, медицинские, юридические услуги и т.д.). То есть то, что не каждый человек может приобрести спонтанно.
Два инструмента для поиска лидов:
– Портрет покупателя (об этом ниже подробнее все описано)
– Таргетинг
Два отличных инструмента для захвата лида:
– Завлекающее предложение получить что-то бесплатно здесь и сейчас (но как у всех, надо что-то уникальное!). Люди хотят без условий что-то получить сразу, решить какую-то маленькую проблему.
– Цепляющий рекламный баннер на эту тему.
Примеры: «Скачай Топ 10 полезных советов по…». «Скачай инструкцию «Как избежать убытков при покупке того-то или того-то..»». Можно сделать подборку чего-то самим и пусть они скачивают себе. Не жалейте! Зато лиды придут и запомнят Вас.
Состав воронки продаж:
– Холодные покупатели – где-то что-то слышали, нечаянно попалась Ваша организация.
– Теплая аудитория – проявляет интерес, что-то иногда читает, смотрит.
– Горячий покупатель – ищет что-то конкретное, с нужными характеристиками и ценой.
– Решение. Сделка (покупка).
– Повторная покупка и рекомендации другим.
Например, когда к Вам в сообщество вступил человек, что он видит? Видит оформление сообщества и стену, информацию о продавце. Если все верно заполнено, это, конечно, хорошо, но этого уже не достаточно. Посмотрел и забыл.