Производство конкурентоспособных товаров (услуг) – решающая предпосылка конкурентоспособного предприятия-изготовителя. Однако для того, чтобы эта предпосылка была успешно реализована, необходимо умелая организация работы на рынке. Между собой конкурируют не только товары и услуги, но и стратегии рыночной деятельности предприятия, их руководители и управляемые системы, рабочие коллективы, умение создавать на рынке благоприятные условия для успеха этого предприятия.
Учитывая широкий спектр вопросов, с которыми сталкивается современное предприятие при выходе на рынок (особенно внешний), сохранения (улучшения) своих позиций на различных рынках, в состав системы обеспечения конкурентоспособности должны входить системы (блоки):
Подготовительных работ;
Анализа и диагностики, в частности анализа продукта (услуги) и технологии;
Анализа спроса и выявления потребностей потребителей (заказчиков);
Анализа рыночных цен;
Исследования рынков;
Анализа среды, в которой действует предприятие;
Анализа форм и методов сбыта, распределения, обслуживания;
Анализа конкуренции;
Прогнозирования, в том числе возможностей дифференциации продукции, инноваций, научно-технического развития, перспектив рынка, потребностей потребителей и ценовой политики конкурентов;
Формирование потребностей рынка и поиска новых покупателей;
Регулирование цен и издержек производства;
Организация управления сбытом, продвижением товара и послепродажным сервисом;
Стратегическое планирование.
В самостоятельную подсистему выделяют задачи управления маркетингом.
Понятие конкурентоспособности содержит большой комплекс характеристик, которые определяют положение предприятия на конкретном рынке товара.
Определяющие факторы конкурентоспособности туристической фирмы
Основные факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности фирмы:
Уровень технологии производства, использование новейших изобретений, внедрения современных средств механизации и автоматизации производства;
Коммерческие условия продажи, которые использует фирма: возможность различного рода скидок, коммерческого или потребительского кредита, разнообразие форм расчетов и средств платежей, возможность использования товарообменных операций и т.д.;
Доступность и удобство приобретения товара потребителями, которые достигаются: созданием, соответствующех требованиям рынка, сбытовой сети, организацией доставки, технического обслуживания продукции, в частности гарантийного и послегарантийного, объемом предоставляемых послепродажных услуг;