Именно поэтому я решила провести большую черту под всем объёмом существующего потока информации по маркетингу. Информацию я брала не только из классических учебников, переведённых на русский, но и из американских и европейских статей и книг, изучала исследования, методологию по новейшим темам. Также весьма полезным оказался 15-летний опыт работы в разных сферах бизнеса.
Имея многосторонний взгляд и острую тягу к упрощению и структурированию, я решила составить костяк маркетинга, учитывая всё, что мы знаем уже сейчас, в 2020 году.
Итак, книга, которую вы держите в руках, группирует все знания из нашей сферы, отметая те, которые не прошли проверку временем, и предлагая те, которые считаются передовыми и перспективными.
Всё сделано для того, чтобы вам было понятно после прочтения одной книги по маркетингу, что сейчас работает, а что нет.
Вместе с вами мы изучим потребителя таким, каким он стал, причём поговорим о разных возрастных группах, ведь у всех свои ценности.
Вместе мы обобщим современные методы конкурентной борьбы, и вы узнаете, как можно использовать интернет в целях рекламы, продвижения и изучения.
Мы обобщим знания о создании привлекательного продукта и решим, что делать, чтобы он хорошо продавался.
Помимо этого, вы узнаете много нового о будущем маркетинга. Ведь маркетинг – это одна из самых быстро развивающихся наук. Она соединяет в себе технологические инновации, креатив, психологию и при этом всегда должна опережать прогресс.
Жаль, что часто маркетинг в университетах изучают по стандартам, используя устаревшие данные. В частности, принимается за основу понимание потребителя как человека разумного, рационального. К нашему большому сожалению (потому что оказывается, что математические модели не работают должным образом), уже в 1980-е годы учёный Саймон доказал, что люди бывают иррациональными. А в 1996 году началась эра нейромаркетинга, доказывающего, что человек сначала «влюбляется» в продукт, а потом рационально объясняет себе, почему он хочет его купить.
Таким образом, столпы маркетинга не стабильны.
Возможно, это временное явление, но пока мы пытаемся влюблять, удивлять, выделять особенности продукта и стараемся при этом не переутомить потребителя.
Вернёмся же к простым истинам. Цель всего этого яркого происходящего – получение прибыли от продаж, то есть, по сути, ничего не изменилось со времён Древней Греции.