А когда главная цель – устойчивость, от иерархической системы приходится перейти к той, где основную роль играют личная инициатива, взаимное доверие, сотрудничество в команде и справедливость. Просто потому, что долговременный результат и выживание зависят не столько от руководства, сколько от тех, кто непосредственно выполняет работу.
Задача менеджера – проявить инициативу и пробудить инициативу снизу, наладить работу в команде, согласовать интересы работников с интересами руководства, акционеров и компании в целом. Инициатива несовместима с иерархической системой, командная работа не наладится без справедливого вознаграждения, мотивация не возникнет без подлинной общности интересов.
То, что в экономике 1960-х казалось парадоксом, в Nucor стало принципами: «меньше – лучше», «доверие сильнее власти», «равенство – залог лидерства». Читайте и размышляйте – близки ли вам эти принципы, готовы ли вы рискнуть и сделать их основой своей работы?
1. Принципы и парадоксы «белой вороны»
«Белой вороной» компания Nucor стала именно потому, что опровергла традиционные представления о целях и принципах управления компанией. Кен Айверсон противостоял всеобщей тенденции «чем крупнее, тем лучше», ненасытной потребности в слияниях и приобретениях, в результате которой с неизбежностью выстраивается сложная иерархия руководства, ни один человек в компании не может представить себе общей картины, реальность подменяется «параметрами эффективности», искажается роль менеджера.
Обязанность менеджера – обеспечить долговременное процветание компании в общих интересах как акционеров и руководства, так и всех сотрудников.
На место этой задачи в иерархиях ставятся «показатели эффективности», сиюминутные достижения, красочные отчеты, личная карьера, власть, бонусы, золотые парашюты.
Отсутствие прямой связи между прибылью компании, заработком рядовых сотрудников и доходами руководства Айверсон считал главным – порочным – парадоксом иерархической системы, когда при падении доходности на 60 %, а котировок акций – на 40 %, гендиректор некоей компании на треть увеличивает собственное жалование.
Принципы Nucor, отказавшейся от жесткой иерархической системы и безудержного расширения в пользу устойчивого роста и максимальной самостоятельности сотрудников, Кен тоже формулирует как парадоксы, но это работающие, практичные парадоксы.