2. Понимают ли они, как меняется наша отрасль под влиянием рыночных факторов?
3. Осознают ли, что всем необходимо измениться, чтобы наша компания могла конкурировать на быстро развивающемся рынке финансовых услуг?
4. Понимают ли, что если мы не изменимся, то в конечном итоге будем искать другую работу?
Она знала ответы. Нет, нет, нет и нет. Ее сотрудники просто делали свою работу и надеялись, что выйдут на пенсию раньше перемен.
До обеда Мэри Джейн позвонил ее новый босс Билл. Он был одной из причин, по которой она дважды подумала, прежде чем согласиться на повышение, поскольку слышала о нем нелестные отзывы. Он отдавал приказы, перебивал на полуслове и снисходительным тоном спрашивал о состоянии проектов, словно подчиненный ничего не соображал. Став уже третьим руководителем «безнадежного» отдела за последние два года, Мэри Джейн начала подозревать, что проблема не только в сотрудниках третьего этажа, но и в самом Билле.
– Я только что вернулся со встречи лидеров: руководство убеждено, что нас ждут трудные времена и, чтобы выжить, всем нужно приложить максимум усилий. Гендиректор побывал на конференции, посвященной атмосфере на рабочем месте, и теперь весь в огне. Он полагает, что третий этаж – самая большая наша проблема. «Третий этаж источает токсичную энергию, словно свалка ядовитых отходов», – так он сказал. Я ответил шефу, что разделяю его беспокойство и именно поэтому нанял тебя. Он хочет быть в курсе прогресса. Итак, ты уже решила проблему?
– Пока нет, – сухо ответила Мэри Джейн.
– Нужно поторопиться. Если не справляешься, скажи, и я приму соответствующие меры.
Услышав разочарование в голосе Мэри Джейн, Билл попросил ее не расстраиваться, а приступить к работе над этим вопросом.
После неприятного разговора с начальником Мэри Джейн решила прогуляться и, вместо того чтобы как обычно спуститься с холма к набережной залива Пьюджет-Саунд, свернула в другую сторону. Поскольку в кафетерии часто обсуждали третий этаж, после повышения Мэри Джейн стала обедать вне здания: чаще всего, покусывая бублик, она смотрела на воду или наблюдала, как туристы бегают по магазинчикам.
Незапланированная прогулка привела Мэри Джейн в новую для нее часть города. Звуки раскатистого смеха привлекли ее внимание, и она с удивлением обнаружила, что вышла к общественному рынку Пайк-Плейс-маркет. Она не раз о нем слышала, но, стараясь жить скромно, пока медицинские счета не оплачены полностью, держалась подальше. На Пайк-Плейс она увидела целую толпу людей около рыбного прилавка. Сначала она было отвернулась, но затем подумала: «Мне бы не мешало немного повеселиться» – и подошла ближе. Один из торговцев рыбой крикнул: «Привет, йогуртовые чуваки!», и десятки людей подняли вверх стаканчики с йогуртами.