Чтобы развеять сомнения по поводу наличия у Теда скромности (может быть, случилось что-то из ряда вон выходящее – у него было плохое утро или он просто отвлекся), Джеф во время обеда в ресторане задавал Теду один и тот же вопрос, используя различные формулировки, но так и не смог расколоть этот орешек.
«Тед, три кита нашей культуры – это скромность, жажда деятельности и чуткость в том, как мы взаимодействуем друг с другом. Мы считаем, именно они создают атмосферу командной работы. Мы будем говорить об этом во время рекрутингового процесса, собеседований, корпоративных собраний, аттестаций, принятия решений о вознаграждении – словом, всегда и везде», – предупредил Джеф в конце встречи и попросил контакты людей, с которыми он мог бы побеседовать об опыте Теда и о том, подходит ли он для Valley Builders. В ответ Тед, замявшись, пообещал сообщить несколько имен до вечера. Но вместо контактов кандидат сказал Джефу по телефону, что отказывается занять место в его компании.
Новый старый топ-менеджер. В результате топ-менеджеры взяли в свою команду Крейга, проработавшего в компании 10 лет и доказавшего, что в командной работе ему нет равных. С Нэнси Джеф провел повторное собеседование, во время которого она обещала постараться лучше вести себя с людьми.
Меньше чем через месяц после того, как Крейг перебрался на этаж для руководства, открытые вакансии заняли идеальные командные игроки, а оба новых проекта шли с опережением графика. И хотя желаемой численности персонала пока добиться не удавалось, это компенсировалось качеством управленцев. В частности, команда вернула одного ушедшего из-за интриг прораба: по настоянию Джефа Нэнси сказала Педро (так его звали), что сильно его подвела, отказавшись помогать ему противостоять проблемам в Ок-Ридж, – и через год Крейг назвал Нэнси своим лучшим сотрудником. Некоторые из работников, которым недоставало скромности, жажды деятельности или чуткости, предпочли уйти из компании. Несмотря на это, впоследствии текучка сократилась – все больше людей приходили в Valley Builders по рекомендациям друзей и знакомых, а клиенты остались довольны результатами проектов.