Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера - страница 36

• Обучение. Выражаясь словами Стивена Кови, автора книги «7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности», что вы делаете, дабы «не затупилась пила» [6]? Говорят ли вам о чем-нибудь такие термины, как менеджмент отношений с клиентом, менеджмент знаний, или для вас это не более чем набор слов?

• Помощь другим в развитии их способностей. Учат ли чему-нибудь окружающих ваши слова и поступки? Стали ли в вашей компании больше ценить кого-то из них благодаря тем навыкам, которым он научился у вас? Как вы помогаете другим становиться лидерами?

• Саморефлексия. Какой урок вы извлекли из своей последней ошибки, как она повлияла на ваше дальнейшее поведение? Какой опыт приобрела компания после выпуска последнего вида продукции или новой услуги, что следует изменить к моменту выпуска следующего вида продукции или услуг?

Это и есть восемь навыков подготовленного разума. В части II вы ознакомитесь с ними более подробно и узнаете, как обнаружить данные навыки и как использовать их в вашей ситуации.

Украден ценный скаковой конь по кличке Серебряный. Инспектор Грегори из Скотланд-Ярда спрашивает у Шерлока Холмса, нет ли моментов, на которые стоило бы обратить особое внимание. «На странное поведение собаки в ночь преступления», – отвечает Холмс. «Собаки? Но она никак себя не вела!» – восклицает инспектор. «Это-то и странно[3]», – замечает Холмс [1].

Персонаж Артура Конан-Дойла уже более ста лет поражает нас своей наблюдательностью. Его способность замечать малейшие детали зачастую играла решающую роль в раскрытии преступления. Рассказы о Шерлоке Холмсе – это не приключения гангстеров; это истории о возможностях, которые открывает наблюдательность. Выражаясь языком подготовленного разума, сфера возможностей, которой занимается Шерлок Холмс, касается преступлений, а его ментальные схемы отображают мышление преступника.

Теперь обратимся к 1980 году. Книга «Мегатренды» Джона Нейсбита стала бестселлером, продержавшись на вершине рейтинга в течение шестидесяти недель. Дж. Нейсбит сделал то, что мог бы сделать каждый из нас: он описал свои впечатления от увиденного и рассказал о событиях, которые при этом разворачивались. В чем же секрет? Просто Нейсбит отличался любознательностью и нашел время понаблюдать, какие направления развиваются. Другой автор, Фэйт Попкорн, воспользовалась своей наблюдательностью, чтобы проследить за глобальными изменениями, имевшими место в 1990-х годах. Она стала выпускать периодическое издание