посвященное наблюдениям и новым направлениям. Еще один пример: Клей Кристенсен и его «Команда стратегий и инноваций» из Гарвардской школы бизнеса дважды в неделю рассылают свои комментарии к последним событиям в сфере бизнеса. Какова их сфера возможностей? Общество в целом. Их ментальные схемы? Развитие новых направлений и исчезновение существующих [2].
О ком бы из перечисленных выше ни шла речь – о Шерлоке Холмсе, Джоне Нейсбите, Фэйт Попкорн или Клее Кристенсене, мы считаем их наблюдательность интересной и даже в чем-то таинственной способностью. Как им удается разглядеть то, чего не видят другие? Почему они опережают нас в своих достижениях? На самом деле все очень просто: они могут замечать какие-то вещи только потому, что внимательно смотрят на них. Это выглядит очень просто, даже банально, но почему же тогда большинство компаний оказываются не готовыми к происходящим изменениям?
Почему компания General Motors не обратила внимания на марку Toyota несколько десятилетей назад? Почему никто из нас не удостаивает вниманием бренд Hyundai в начале XXI века? Что мы теряем, когда не ведем активных наблюдений за происходящим? Утверждение о том, что нужно «смотреть и видеть» и находиться в постоянном поиске, звучит просто, однако применить его на практике довольно сложно. Наблюдение – отнюдь не пассивный процесс. Это более чем активный процесс, тесно связанный с понятием парадигмы, которое ввел Томас Кун в начале 1960-х годов. (В 1990-х годах оно стало толчком для творчества Элен Ланджер.)
Томас Кун, впоследствии ставший почетным профессором философии Массачусетсского технологического института, написал фундаментальный труд «Структура научных революций», в котором представил исторический обзор и объяснение феномена парадигм. Т. Кун писал[4]:
Изучение парадигм, в том числе парадигм гораздо более специализированных, чем названные мною здесь в целях иллюстрации, является тем, что главным образом и подготавливает студента к членству в том или ином научном сообществе. Поскольку он присоединяется таким образом к людям, которые изучали основы их научной области на тех же самых конкретных моделях, его последующая практика в научном исследовании нечасто будет обнаруживать резкое расхождение с фундаментальными принципами. Ученые, научная деятельность которых строится на основе одинаковых парадигм, опираются на одни и те же правила и стандарты научной практики [3].