В основе конфликта всегда лежат неудовлетворенные потребности, поэтому, чтобы устранить конфликт, либо не допустить его развития, не допустить развития конфликтности, как психологического качества человека, необходимо: а)добиться удовлетворения потребностей средствами, которые человек применяет, либо б) найти другие средства удовлетворения потребностей, либо в) вообще отказаться от удовлетворения потребностей.
Этому могут способствовать люди, с которыми вступает в конфликтные отношения человек. Это они могут показать человеку неблаговидность используемых им методов, это они могут объяснить ему, что, вступая во взаимодействие с другими людьми, надо, прежде всего, заботиться об удовлетворении потребностей других.
Это они могут раз и навсегда «отрезать» у конфликтующего человека желание конфликтовать: или он будет считаться с людьми, и не будет способствовать возникновению у них отрицательных эмоций, или люди, вообще, прекращают с ним взаимодействие.
Безусловно, это очень непросто – избавиться от использования конфликта, как привычного средства. Но, если человек поставлен перед необходимостью изменить свое отношение к людям (иначе плохо или никак не будут удовлетворяться его личные потребности), то путем постановки соответствующей цели и подбора адекватных этой цели средств, достичь этого можно.
Какими должны быть средства взаимодействия супругов?
В случае возникновения конфликта супруги, как правило, ищут средства, с помощью которых можно было бы его устранить. Выбранные средства приводят к тому, что конфликты либо устраняются, либо усиливаются (вплоть до распада семей), либо сохраняются в течение длительного времени, делая брак нестабильным. Если конфликты исчезли, супруги вправе считать, что нашли верные средства семейного взаимодействия. В случае нулевого результата, когда причины конфликтов и сами конфликты сохраняются, когда конфликты усиливаются и отношения между супругами ухудшаются, супруги далеко не всегда понимают, что выбрали неудачные, непригодные в определенной ситуации средства взаимодействия.
Средства, выбираемые человеком для той или иной деятельности, должны оцениваться с нравственных позиций. Поэтому, используемые супругами при взаимодействии средства могут рассматриваться, как нравственные или как безнравственные. Безнравственными являются средства, унижающие человеческое достоинство, разделяющие и разъединяющие людей, ослабляющие их семейные связи и ведущие к конфликтам или разводам. Эти средства приходят в противоречие с интересами общества, заинтересованного в укреплении семьи, умножении числа счастливых семей. Дело даже не столько в обществе, сколько в самих людях, которые вступают в брак именно в ожидании счастья.