Цифровой сарафанный маркетинг в стоматологии - страница 3

Я занимаюсь только доработкой бизнес-модели «Идеальная стоматология», и стараюсь сделать максимально простым и комфортным процесс настройки стоматологического бизнеса.

Например, если раньше я просто помогал стоматологам разрабатывать продающий прейскурант, то сейчас я передаю полностью технологию внедрения прейскуранта в работу клиники:

• готовый прейскурант с кодами по Приказу МЗ РФ № 804н, типовыми комплектами и продающей упаковкой, показывающей ценность качественной услуги;

• сценарий собрания в клинике перед введением в работу нового прейскуранта;

• алгоритм использования прейскуранта администратором при ответе на вопрос «Сколько стоит?»;

• алгоритм презентации врачом вариантов лечения;

• алгоритм изменения оплаты труда при внедрении нового прейскуранта.

Вы скажете, что это «чистая теория». Нет, теория без практики мертва. Все решения протестированы и внедрены в практику вашими коллегами, которые оценили предлагаемую технологию, попробовали внедрить, убедились в ее эффективности.

В чём уникальность программы «Идеальная стоматология»?

Уникальность в том, что бизнес из хаотичного и безыдейного превращается в идеальный, у него появляется идея и стержень.

Идея – это то, что бизнес транслирует рынку (пациентам). Идея достаточно простая: намного выгоднее приходить к стоматологу два раза в год, а не «когда заболит».

Многие подумают: «Все стоматологи и так говорят о том, что нужно посещать стоматолога два раза в год, что в этом нового?». И будут правы.

Да, пациентов предупреждают о важности регулярных визитов, администраторы большинства стоматологий даже звонят и напоминают о дате визита, но многие пациенты постоянно откладывают и приходят к стоматологу «когда заболит».

На самом деле проблема не в том, что стоматологи об этом не говорят, проблема в том, что у них не хватает сильных оцифрованных аргументов убедить пациента регулярно посещать клинику, что стоматологи не определили «правила игры», не создали условия, не позволяющие пациенту отложить визит «на потом».

Стержень идеальной стоматологии – сильные оцифрованные аргументы, стимулирующие пациента совершать нужные для вас действия и, пожалуй, самое главное – это не пропускать плановые визиты к стоматологу.