С начала 21 столетия такие методы, как Scrum, также используются в разработке программного обеспечения. Так называемый «Манифест по гибкой разработке программного обеспечения» предлагает ориентацию на действия и определяет принципы, согласно которым гибкая разработка программного обеспечения должна быть спроектирована для получения постулируемых преимуществ.
Текущие тенденции в деловом мире и связанные с ними проблемы делают концепцию гибкости все более интересной для организационного сектора. Компании все больше ориентируются на принцип организационной гибкости. В центре внимания сегодня не только производство и программное обеспечение, но и преобразование подразделений компании или даже целых компаний в направлении гибкости.
Три основных аспекта гибкости
Термин «гибкость» в литературе и в профессиональном контексте часто используется непоследовательно. Если сосредоточиться на текущей практике, выявляются три основных аспекта, определяющих гибкость. Они рассмотрены ниже.
1. Быстрая адаптируемость: компании быстро и динамично реагируют на изменения и могут оперативно адаптировать процессы, чтобы без промедления использовать потенциал развивающихся рынков. Компании действуют не реактивно, а упреждающе, чтобы оказалось возможным выполнение необходимых корректировок. Обмен с деловыми партнерами и обучение у них способствует быстрой реакции на изменения рынка.
2. Ориентация на клиента: расширение сотрудничества с клиентом позволяет компаниям быстро предвосхищать пожелания клиентов и оперативно преобразовывать реакции и голоса клиентов в знания рынка.
Гибкий подход характеризуется, прежде всего, короткими циклами и итерациями, мелкими шагами и возможностью выборочно и быстро реагировать на пожелания клиентов.
3. Гибкие компоненты: гибкое мышление в компаниях приводит к изменениям в поведении и методах работы сотрудников. Гибкое лидерство предполагает понимание лидерства как ориентированного на сотрудников, менее иерархичного, но вместе с тем не меньшего.
Вкупе с гибкой корпоративной культурой, гибкий персонал и инструменты лидерства способны создать основу для работы независимо от времени и места, которая все чаще всего происходит в сетях и на цифровых платформах.
Компании полагаются на гибкие методы работы, такие как Scrum, а также на дизайн-мышление, чтобы быстрее находить инновационные решения. Таким образом, гибкость можно понимать как высокую форму адаптации к изменениям рынка и потребностей клиентов, поддерживаемую гибкой организационной структурой.