Как собрать генератор постоянных клиентов - страница 2

На мой вопрос, что обеспечивает такой рост, он (предсказуемо) перечислил несколько современных маркетинговых инструментов (далее в книге мы их обсудим).

Уже на этом этапе можно сделать первый глобальный вывод:

«Рост компании коррелирует с использованием актуальных маркетинговых инструментов»

Сейчас будет еще интереснее, угадайте, как ответил опытный «старичок», на мой вопрос об использовании современных маркетинговых инструментов?

Верно! Он сказал, что не понимает, как они работают.

Получается, что он на бричке (хоть и большой) пытается обогнать современные автомобили.

«С возрастом, у людей и компаний (это общий закон) начинает теряться гибкость и если её не тренировать, то деградация неизбежна»

Процесс развития систем очень хорошо описывается S – кривыми.

Кривая поделена на отрезки:

Отрезок 0-1 это этап подготовки к запуску

Отрезок 1-2 это этап запуска и бурного роста

Отрезок 2-3 это этап замедления роста или этап стабильного долгого и медленного роста

Отрезок 3-4 это этап старения и умирания

Ранее мы выявили, что есть корреляция между ростом компании и маркетинговыми технологиями.

Рано или поздно любые технологии в любых сферах устаревают и приходит спад их эффективности. Чтобы спад технологии не приводил к деградации компании, нужно постоянно быть в тренде, нужно тестировать и запускать новые инструменты.

В этом случае (упрощенно) график будет выглядеть вот так:

Использование современных инструментов это уже не вопрос бурного роста, это вопрос выживания.

Или вы в игре или «лошадь сдохнет».

Деградация начинается тогда, когда гибкий «бизнес тинэйджер» превращается в закостенелого «мамонта».

Как сказал один очень известный предприниматель:

«Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными»

Кстати, если инструменты «старые» это еще не значит, что они не рабочие. Сегодня, точно также можно и нужно применять и прямые продажи, и холодные звонки, но они не должны быть во главе угла.

Одними старыми инструментами, ввиду их низкой пропускной способности, «мамонта» не прокормишь, нужно подключать автоматизацию.

Прежде чем перейти к деталям давайте разберемся с основой и поймём из чего состоит и чем «питается» генератор продаж.

А основа тут всего одна:

«Продажи = трафик * конверсию_1 (CR1%) * конверсию_2 (CR2%) * Средний чек»