Умные переговоры по методам ТРИЗ. Курс «Конфликторинг-2020» - страница 8

Шрифт
Интервал



В Конфликторинге нет страха того, что если оппонент в чём-то окажется прав, то будет только его выигрыш. Выигрывают обе стороны, так как находится решение общей проблемы. Тем более, что интересы сторон никак не ущемляются.


Если стороны решают вести переговоры по правилам Конфликторинга, то шаг за шагом, проходя по технологии, они будут знать, что в любом случае их личные интересы будут защищены. Это, в свою очередь, переведёт спор в рациональное рассмотрение разногласий без эмоций.


Пятое правило научного спора

У сторон должны быть общие интересы, чтобы они стремились решить спор не только с точки зрения личных интересов, но и учитывали то общее, к чему они стремятся.


Тройка «Тезис-Антитезис-Синтез» в «Науке логики» Гегеля – это объединение каких-либо двух противоположных понятий (Тезис-Антитезис) и какого-либо третьего понятия (Синтез), которое опосредует, то есть выражает, внутреннее единство двух противоположных понятий.


Например, в споре является ли возвышенность подъёмом или спуском, синтезом (общим интересом) будет то, что включает в себя и одно понятие, и другое, то есть возвышенность – это гора, которая в одних условиях будет подъёмом, а в других – спуском.


Отсутствие или нарушение хотя бы одного из правил приводит к тому, что спор не достигает своей цели, не решается, а превращается в ссору (конфликт крайней степени).


Пример. Есть ли жизнь на Марсе?


Предмет спора: жизнь на Марсе.


Что такое жизнь? Как стороны это понимают? Биологическая или информационная жизнь? Предмет спора должен быть точно определён и принят сторонами спора. И что такое Марс?


Одна сторона утверждает, что жизни на Марсе нет, а другая, что есть.


Стороны должны иметь знания в области космоса, если Марс – это планета Солнечной системы, а не шоколадный батончик «Марс». Иначе надо иметь знания в микробиологии.


Этикет. Внимательно слушать, помогать стороне найти ответ, а не ловить оппонента на словесных или логических ошибках. Быть готовым признать, что оппонент прав. В Конфликторинге алгоритм ведёт по этому пути. Стороны не смогут иначе спорить, кроме как этично. Если происходит отказ от алгоритма, то спор теряет смысл. В этом случае лучше прекратить спор вообще.


Если жизнь на планете Марс всё же есть (та, о которой изначально договорились), и это подтверждается научными данными или стороны лично её видели (а не по телевизору), то сторона, отрицающая жизнь на Марсе, принимает точку зрения оппонента. Вместе они нашли истину.