На какой машине ездит. Или на каком общественном транспорте. «Хёндай-Санта-Фе». Обслуживается в официальном центре. На общественном – только женское такси.
О чем переживает, когда ложится спать?
Мало времени уделяет ребенку.
Плохая мать.
Что о ней подумают, если Жора не поступит в хорошую школу.
Как сбалансировать желание дать сыну хорошее образование и его стремление к самостоятельности.
Папа Гоша мало времени проводит с сыном и с ней. Много работает.
Жора подрался со старшим мальчиком в песочнице. Мало во дворе его ровесников.
Целевая аудитория меняется нечасто. Поэтому достаточно один раз добротно ответить на эти вопросы и пересматривать портреты раз в 3–4 месяца, сравнивая ваши ответы с практикой.
Хорошо помогают уточнять ответы беседы с лояльными клиентами. Пригласите самых лояльных клиентов на закрытое мероприятие, напоите вкусно за чаем и пораспрашивайте на интересующие вас темы.
Еще без одной темы мы не можем начать изучение инструментов маркетинга. Чтобы эффективно внедрять любые инструменты, задумайтесь – КАК ВЫ ЗАМЕРИТЕ РЕЗУЛЬТАТ ОТ ВНЕДРЕНИЯ? Какие конкретные цифровые показатели изменятся, если инструмент сработает?
Ведь именно на этот показатель мы будем направлять нашего потенциального клиента.
Для понимания этих показателей идем в следующую часть.