Эмоции под контролем. Эмоциональный интеллект в бизнесе - страница 4

Шрифт
Интервал



Так же происходит в работе и в отношениях. Мы очень часто не успеваем разумом обработать ситуацию и выдать на нее рациональное решение, потому что эмоция уже родилась и от миндалевидного тела выплеснулась наружу. Сколько раз из-за эмоциональных решений или эмоциональных высказываний срывались сделки, откладывалось повышение зарплаты или карьерный рост? Я думаю, в жизни каждого человека найдется немало таких примеров, о которых он хотел бы забыть.

В Японии во многих офисах перед кабинетом начальника можно встретить боксерскую грушу в форме человека. Эти груши используются сотрудниками, чтобы можно было выплеснуть эмоции после общения с руководителем. Очень полезная вещь, но еще полезней научиться не только выпускать эмоциональный негатив, но и управлять им.


Прежде чем переходить к управлению своим эмоциями, давайте разберемся какие эмоции бывают.


Эмоции и их проявления ученые изучают с давних времен. В 1872 году Чарлз Дарвин написал свой труд: «О выражении эмоций у человека и животных». Эта работа была основана на другой работе французского невролога Гийома Дюшена. В дальнейшем развитие изучения проявления эмоций человеком шло с большой скоростью и уже в наше время самым ярким популяризатором науки о человеческих эмоциях стал Пол Экман. Если вы не читали его работ о выявлении лжи благодаря считыванию эмоциональных микровыражений, то, возможно, видели очень популярный сериал «Lie to me», который в российском прокате шел под названием «Обмани меня». Если говорить коротко, то в основе всей работы лежит концепция существования 10 базовых эмоций, которые все люди проявляют одинаково независимо от пола, возраста или расы.