После набора я проводил двух дневное обучение и летел далее. В некоторых городах к набору сотрудников и консультации клиентов бонусом прилетало общение с правоохранительными органами и заведением уголовного дела на экс продавцов. Сказать откровенно, я даже начал верить в успех организации и в то, что мы хотябы выйдем в ноль. Но не тут то было.
Когда вернулись обратно в Казань, выяснилось, что без нашей руки тут все началось сыпаться. Продавцы сделали огромное количество возвратов без нашего ведома. Оказалось, что ответственный за склад запорол нам все монтажи. Постоянно была пересортица, клиенты ругались и требовали возврата, а продавцы, чтобы от них отвязались, выдавали деньги без особых разговоров. Когда я посетил склад у меня внутри, что-то надорвало. на полу валялись комплектующие к теплицам, все пакеты разорваны, монтажники и кардовщик просто ходят по ним и гнут профили, поликарбонат разбросан по всему складу. Я настолько отчаялся, что хотел опустить руки и все бросить, но долг перед клиентами взял вверх. Я собрал все мужество в кулак и начал в белой рубашке и брюках раскладывать все по местам. Потом подошел партнер и помог мне. Мы закончили уборку и инспекцию склада уже поздно ночью, и результаты были удручающими. Не хватало несколько теплиц, а у десятков теплиц не хватало комплектующих.
Через пару дней мы узнали, что склад, за две недели до нашего приезда в Казань вскрывали монтажники, так как кладовщик проспал. Он знал об этом инциденте, но нам ничего про это не рассказал. Спустя еще две недели после нашего приезда, пропала фура с теплицами, направляющаяся из Екатеринбурга в Тюмень. По сей день ничего о ней не известно.
Для чего я вам это пишу? Да все совсем просто. Я хочу, чтобы вы поняли, что если у вас команда слабая, а бойцы трусливые и нечистые на руку, то какой бы ты смелый, честный и трудолюбивый не был, Ты проиграешь эту войну. Мы проиграли, радует лишь то, что кроме меня и партнера, никто не пострадал. Все клиенты получили в итоге свою теплицу, а обязательства за свои действия мы просто повесили на себя.
Я не смею сказать, что это книга одна из самых лучших книг о построении отдела продаж. Однако могу сказать с уверенностью, что после прочтения всех глав у вас не будет трудностей с организацией своей системы продаж. Это книга тренинг, она основана на практике не только моего бизнеса, но и на десятках бизнесов в разных регионах России, в которых я строил отделы продаж. Необходимо только применять эти навыки на своем бизнесе, ибо в противном случае, если ничего не делать, то и ничего не получиться.