2. Принятие решений
Мы склонны думать, что принимаем решения исходя из доводов рассудка и логических предпосылок. На самом деле, в большинстве случаев мы основываемся на эмоциях. В состоянии спокойствия и хорошего расположения духа мы приходим к одному выводу, а поддавшись страху, гневу или печали – к диаметрально противоположному, хотя факты остаются неизменны.
Тревога помогает сконцентрироваться на деталях, тщательно все перепроверить и, возможно, воздержаться от поспешных выводов. Но она же мешает нам совершать спонтанные поступки, часто ведущие к лучшим приключениям в жизни.
Приподнятое настроение может помешать вынести здравое суждение о рисках, сопровождающих решение об инвестициях. С другой стороны, ощущение довольства и уверенности в себе позволяет нам больше ориентироваться на интуицию, чьи подсказки порой важнее доводов разума.
Все это не означает, что нужно исключить эмоции из процесса принятия решений. Наоборот, можно воспринять их как еще один – и очень значимый – источник информации.
Перед принятием важного решения спросите себя: я так думаю, потому что зол и расстроен, или у меня действительно есть причины волноваться? Я так уверен в себе, потому что испытываю прилив энтузиазма, или мои ожидания действительно оправданны?
3. Отношения
Несмотря на сложность и многоуровневость человеческих союзов, базовая динамика отношений проста: мы либо приближаемся, либо избегаем. Мы подаем другим людям сигналы о том, стоит ли им вступать с нами в контакт, и сами считываем те же сигналы окружающих. Сложно отрицать огромную роль, которую в этом процессе играют эмоции.
Однако то, что мы видим снаружи, далеко не всегда соответствует тому, что происходит у человека внутри, и, полагаясь на первое впечатление и базовые эмоции, мы лишаем себя возможности разобраться в ситуации.
Плохое поведение ребенка далеко не всегда означает, что он хочет специально позлить окружающих, чаще всего это лишь неумелый крик о помощи. Раздраженный человек далеко не всегда злится именно на вас, часто он в этот момент чувствует сильный голод или усталость.
Если держать это в уме, вместо ответной агрессии мы можем предложить человеку помощь, и дальнейшая ситуация сложится во взаимовыгодном ключе. Вот почему так важно уметь управляться со своим и чужим эмоциональным состоянием.