Поведение интеллекта – это мыслительное мастерство. Соответственно общее мыслительное мастерство отвечает за нахождение решения сложных новых задач. Это мыслительное мастерство выявляет проблему, потом переводит её в формализованную задачу и находит метод решения. При этом само решение, которое символизируется с рабочим продуктом, происходит с помощью прикладного мастерства.
В мыслительном мастерстве задействуется ролевое мастерство и методологическое мастерство. Ролевое мастерство помогает выявить заинтересованных лиц и разобраться с рассматриваемой деятельностью20. Методологическое мастерство, в первую очередь, помогает формализовать и найти решение задачи.
Системное мышление, являясь частью методологического мастерства, участвует на всех стадиях от выявления проблемы до её решения. На этих стадиях системное мышление позволяет работать с разными картинами мира, выделять разные системные уровни и создавать верхнеуровневые модели, чтобы рассматривать задачу по частям, но не потерять целое.
Обычная железная система сначала создаётся, а потом используется. Автомобиль нужно полностью создать, прежде чем начать его эксплуатировать. В процессе эксплуатации он сам по себе не развивается, а наоборот, даже постепенно теряет свои первоначальные свойства. С человеческими системами не совсем так, как с железными системами. Интеллект используется, и одновременно развивается. Человеческие системы, если они выдерживают нагрузку, наоборот, только становятся лучше, то есть первоначальные свойства после воздействия на них улучшаются. Такое свойство Насим Талеб назвал антихрупкостью. Наши мышцы и мозг развиваются от нагрузок, которые заставляют их работать. Поэтому так важно загружать мозг и, в частности, интеллект новой работой21.
Загружая мозг работой необходимо понимать, что он работает на трёх платформенных уровнях, согласно модели «Человек-платформа». Решение кроссвордов, тестов ЕГЭ, заучивание стихотворенья или монотонная профессиональная деятельность – это важная работа мозга, но её абсолютно недостаточно для усиления интеллекта. В такой деятельности, скорее всего, интеллект не сильно развивается22. Для развития интеллекта необходимо решать постоянно новые сложные задачи. И это не имеет ничего общего с тестами IQ и другими подобными тестами, которые ничего не говорят о вашем интеллекте, кроме того, насколько хорошо вы решаете абстрактные задачи из данного теста.