Медиация в профессиональной деятельности. Урегулирование споров - страница 11
Практическое задание: определить количество участников спора – стороны конфликта. На основе принципа добровольности распределить роли участников и проиграть ситуацию урегулирования спора. Обсудить результат. Время на выполнение задания – 20 минут.
ПО ИТОГАМ ДНЯ. Обмен мнениями, ответы на вопросы. Выражение благодарности за сотрудничество.
ВСТРЕЧА ВТОРАЯ
КОНФЛИКТ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
ПЛАН
1. Конфликт: понятие и динамика конфликта.
2. Стратегии социального поведения.
3. Причины возникновения агрессии.
4. Виды и модели медиации.
5. Медиация, основанная на понимании.
Актуализация знаний
1. Что такое медиация? Дайте определение.
2. Процедура медиации – это… Продолжите.
3. Какими качествами должен обладать медиатор?
4. Когда медиация возникла и как распространялась?
5. Вспомните первые центры развития медиации в России.
6. На основании какого закона в России стало возможно урегулирование споров методом медиации?
7. По шкале от 0 до 10 отметьте уровень знаний о медиации.
КОНФЛИКТЫ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ДИНАМИКА
КОНФЛИКТ (лат. сonflictus —столкнувшийся) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов, значимых для личности или групп.
1. Конфликт – это несовпадение правил, по которым действуют две или более сторон, несоответствие возможностей одних и потребностей других или зона возможного развития.
2. Конфликт – повод для спора и поиска компромиссов, для взаимного контроля выполнения обязательств.
3. Конфликт – средство объединения, а не разобщения.
МЕДИАТОРУ надо помнить, что у конфликтующих есть общая цель, для достижения которой они выбрали разные способы исходя из своего жизненного опыта и сложившейся ситуации.
УЧЕБНЫЙ КЕЙС №3. СЕМЕЙНАЯ МЕДИАЦИЯ
Супружеская пара Иван и Мария в течение года находятся на стадии развода. Возникли разногласия с разделом имущества. Конфликт разгорелся из-за загородного дома, расположенного в Подмосковье. Этот дом они покупали и обустраивали совместно. Дом важен как для мужчины, так и для женщины, и каждый с удовольствием оставил бы этот дом себе. Также необходимо урегулировать вопрос проживания и воспитания двоих детей: девочка 10 лет и мальчик 15 лет.
Супруги не хотят продавать или делить дом пополам, не могут договориться по определению места проживания общих детей. Друзья посоветовали обратиться к профессиональному медиатору.