Диджитал-модерация. Как эффективно управлять групповой работой дистанционно - страница 7
Дистанционная работа имеет ряд специфических особенностей, которые влияют как на руководителя, так и на его сотрудников. Чтобы сохранить эффективность управления, психическое здоровье подчинённых и сложившийся в подразделении коллектив, руководителю важно, во-первых, понимать, что происходит с его сотрудниками, во-вторых, осваивать новые приёмы и компетенции.
Разобравшись в специфике деятельности руководителя при дистанционной работе, дадим определение диджитал-модерации.
Диджитал-модерация (ДМ) – это опосредованное цифровыми технологиями управление работой в дистанционном формате для получения различных интеллектуальных продуктов (планов, идей, решений) или изменения групповых феноменов участников (создания единого информационного поля, повышения мотивации и т.д.).
Миссия ДМ – вернуть людям, работающим дистанционно, естественное общение, а также ослабить негативные групповые эффекты.
В следующих главах этой книги мы предлагаем нашим читателям минимально необходимый набор инструментов ДМ.
– 12 базовых правил диджитал-модерации;
– 5 универсальных диджитал-механик с готовыми инструкциями;
– готовые сценарии 5 управленческих методов в дистанционном формате.
Несколько простых советов, с чего нужно начинать, чтобы развивать у себя компетенцию диджитал-модератора:
1. Начните дистанционно работать с командой: не один на один с сотрудником, а сразу со всем коллективом.
2. Расскажите сотрудникам базовые правила диджитал-модерации. Приучите себя и команду их соблюдать.
3. Используйте разные механики дистанционной работы. Начните с разминок.
4. Начните проводить по готовым сценариям разные методы работы с коллективом, например, дистанционную планёрку.
5. Обучите диджитал-модерации других участников команды. Хорошо, если модератором №2 станет ваш заместитель.
Глава 2. Специфика диджитал-модерации
или как ведут себя люди в дистанционной работе и онлайн-взаимодействии
Специфика диджитал-модерации определяется двумя феноменами. Первый на поверхности, очевидный и хорошо узнаваемый для любого, кто активно включён в цифровой мир, – диджиталверсия. Второй аспект не столь очевиден, однако он усилился при переходе от очного к гибридному формату работы – влияние групповых феноменов.
Давайте разберёмся по порядку.
Прежде чем мы перейдём к сути, небольшая история.