Конечно, чтобы проблема была решена, в сети уже должна теплиться жизнь. Водители Uber отвечают на запрос потому, что они уже скачали приложение и готовы сотрудничать с компанией, они уже в сети. Стоит постоянно мониторить ситуацию с продуктом на предмет возможных провалов.
2. Как масштабировать сеть
Мало создать «ядерную» сеть – нужно, чтобы она росла. Как помочь росту?
Создайте функцию «Только по приглашению». Приложение для знакомств Tinder заключает контракты с разными сообществами, чтобы те устраивали особые вечеринки – от гостей еще на входе требуется зарегистрироваться в Tinder. Беспроигрышный ход для столь деликатной услуги, как личное знакомство! Людям, познакомившимся в неформальной обстановке, проще возобновить связь. Для Gmail, LinkedIn, Facebook такой метод тоже сработал. Тех, кто уже в сети, присутствие среди избранных греет. Тех, кто еще не в сети, манит возможность туда попасть.
Возможная трудность. Некоторые предприниматели боятся, что эта функция снизит темпы роста продукта.
Начните с инструмента, вовлекайте в сеть. Придумайте продукт, который будет полезен даже одному пользователю. Но создайте возможность использовать удобный инструмент сообща.