Какую же защитную функцию могут нести стереотипы? Есть ли она у них? Что может защищать схема? Разумеется, процесс получения, переработки и сохранения новой информации. Старая-добрая схема ближе, проще и самое главное – быстрее. Нам хватает одного взгляда на человека или происходящее, чтобы дать однозначный ответ. Вникаем ли мы в суть? Нет. Мы опираемся на параметры, подстраиваемые в схему, и реализуем свою оценку через нее. Мы защищены от избытка информации и деталей, но лишены корректной оценки. Наши суждения обрывочные, неточные и дискриминативные. Мы судим одного по большинству, а большинство по одному. Боимся ли мы столкнуться с правдой, что подвергаем себя столь ограниченным выводам?
Психологические защиты способны отгородить нас от неприятной правды о нас самих. Проекция позволяет перенести наши нелюбимые качества в себе на другого человека, обвинив его в этом, отрицание – сделать вид, что проблемы не существует, рационализация – вывести все на уровень объяснений, вытеснение – подавить и глубже запрятать. Все это принадлежит нам, и нами же часто не осознается и трансформируется. Снова боязнь правды? Страх встретиться с самим собой лицом к лицу? Может за этим стоит нечто иное? Само собой, мы не хотим сталкиваться с самодискредитацией.
Так или иначе, разрушители объективной реальности позволяют нам влиять на аспекты нашего взаимодействия с людьми и самими собой. Будь то коммуникация, восприятие, оценка или наше «Я». Что из этого всего пластично и склонно к изменениям? Мы в состоянии совершенствовать коммуникацию, видоизменять ее, делать продуктивной и позитивной. Также мы можем влиять на нашу оценку ситуаций и поведения, для этого нам требуется больше информации и объективность. Что же насчет «Я» и восприятия? На них повлиять не так просто, как кажется на первый взгляд. Совокупность наших представлений о себе, самооценка и личностные качества не так пластичны, если вообще не способны к изменениям. Проще изменить поведенческие паттерны и когнитивные установки.
Для того чтобы изменить прежние паттерны или процесс коммуникации, необходимо делать регулярные небольшие шаги по направлению к этому. По щелчку пальцев перемены не наступят. Порой для осознания хватает одного значимого переломного события, переворачивающего все с ног на голову, но, к сожалению, такое не всегда реально. Многие вещи не поддаются осознанию или же усиленно подавляются. Почему так? На этот вопрос я постараюсь вам ответить в следующих главах.