Оригинальность коучинга в том, что здесь коуч, то есть учитель, не предлагает какие-либо конкретные информации, задача, методы их решения и так далее. Его главная задача – это помощь «ученику», или более правильнее – клиенту, обнаружить конкретную ситуацию в бизнесе, спорте, науке, для того, чтобы лично выбрать наиболее оптимальный вариант для решения проблемы. Таким образом, коучинг возникает там, где советы не помогут
Естественно, у нас возникает вопрос о том, что если коуч не дает советы клиенту, то в чем смысл данного процесса. Ответ заключается в том, что он создает такую духовно-риторическую ситуацию, которая заставит нуждающегося человека, пришедшего к коучу самому «напрячь» мозги и найти обоснованное решение возникшей проблемы. То есть, речь идет об организации мыслительного процесса для клиента, который приведет к единственно правильному решению. Заслуга же коуча в том, что он направляет интеллектуальную деятельность человека в нужном направлении. Которое включает творческую разработку проблемы.
Важным моментом понимания смысла коучинга выступает то, что, как и практика психотерапевта З.Фрейда, данное духовное явление представляет конкретное выражение западной психической науки. То есть, деятельность коуча должна вмещаться в жесткие рамки методики, разработанного в США в 1980-е годы. Главными создателями необходимо признать: Тимоти Гэллви, Томас Дж. Леонард и Джон Уитмор и других деятелей. Причем первые шаги коучинга сделаны в сфере спорта, и сам термин выражал тренировку спортсмена. Причем тренировка не на поле, а на уровне психики спортсмена. Поэтому по нашему мнению, коучинг может иметь общие черты с психотерапией. Однако это проблема отдельного исследования.
Согласно стандартам коучинга, мероприятие должно иметь четкую структуру и последовательность процесса. Поэтому специалисты часто ведут речь о коуч-сесии. «Один из самых простых, но эффективных вариантов структуры коуч-сессии – модель GROW (Goals-Reality-Opportunity-Will).
Goals – определяем с собеседником (клиентом) цель запроса – что он хочет для себя решить, как это повлияет на его жизнь, почему это важно для него. Критерии «хорошей» цели:
Экологична – положительно влияет на клиента и его окружение (в противном случае достижение цели может привести клиента к разочарованию).