Находится в зоне контроля клиента – мы не можем изменить то, что вне нашей зоны контроля. Цель «хочу, чтоб Коля не конфликтовал с Петей» – цель вне нашей зоны контроля. «Хочу изменить свое отношение к конфликту Пети и Коли, чтоб это не влияло качество моей работы» – в нашей зоне контроля.
Позитивна – цель должна мотивировать на позитивные изменения. «Хочу перестать быть неудачником» – слабая мотивация. «Хочу стать успешным» – уровень мотивации уже сильнее.
Соответствует критериям SMART – мы должны понимать, что и когда мы хотим сделать, и как поймем, что мы ее достигли. Например, цели вида «Хочу стать успешным» сформулирована не по SMART, и для нее нужно определить критерии успешности, в какие сроки мы хотим этого достичь, как поймем, что мы получили желаемое и т. д. и т. п.
Reality – совместно с собеседником проясняем текущую ситуацию, узнаем ее описание As-Is. Уточняем, как текущая ситуация влияет на собеседника в конкретный момент и на его жизнь в целом, почему это его не устраивает, к каким последствиям приводит и т. д. и т. п.
Opportunity – помогаем собеседнику определить, что в текущей ситуации можно сделать, чтоб достичь желаемую цель. Тут можно использовать те инструменты, которые обсудили выше. Задача – найти максимум возможных вариантов. После этого просим собеседника приоритезировать варианты – определить то, с чего лучше начать.
Will – помогаем собеседнику детально описать ближайшие шаги, которые нужно сделать, чтоб реализовать выбранные ранее варианты. Желательно для каждого шага определить сроки и критерии выполнения»[3].
Многие аналитики коучинг признают специфической формой психологического консультирования. Однако нас не должен ввести в заблуждение термин «консультирование». За простую консультацию никто не готов выложить сотни и тысячи долларов, поэтому можем вести речь о психологическом воздействии на личность с целью достижения материального (деньги, недвижимость, авто и так далее) или духовного успеха (карьера, власть, слава и так далее). Естественно, все эти конкретные задачи и методики их достижения маскируются умной риторикой и псевдонаучными разговорами.
При этом у нас нет сомнений в том, что смыслом коучинга является сотрудничество, и, некотором образом сотворчество учителя и ученика. Цель компонентов – достижение конкретного успеха в определенной сфере, прежде всего – в бизнесе. Как показывает практика коучинга, не всегда речь идет о равноправном партнерстве. Часто коучи жестко навязывают свою позицию и принципы своим подопечным, если они обещают реальное достижение успеха. Поэтому несомненным выступает тезис о том, что именно коучи играют ведущую роль в формировании плодотворных позиции жизнедеятельности подопечного, которые приведут к желаемым результатам. Иначе нельзя объяснить то, что коучинг представляет собой один из самых эффективных бизнес проектов.