2) Сбор данных, анализ и подготовка отчета.
Готовые и заказные опросники
Опросы по вопросам труда проводят все крупные консалтинговые компании в этой области. Опросы проводятся как внутри определенной страны, так и в международном масштабе. Источником готовых опросов могут быть также локальные HR ассоциации, отраслевые и профессиональные организации.
Существует также много готовых техник анализа содержания работ, разработанных преимущественно в США:
– Functional Job Analysis (FJA)
– Task Inventory Analysis (TIA)
– Critical Incident Technique (CIT)
– Position Analysis Questionnaire (PAQ)
– Professional & Managerial Position Questionnaire (PMPQ)
– Management Position Description Questionnaire (MPDQ)
– Common Metric Questionnaire (CMQ)
– Fleishman Job Analysis System (F—JAS)
– Multipurpose Occupational Systems Analysis Inventory—Closed Ended (MOSAIC)
– Occupation Analysis Inventory (OAI)
Полученная в ходе анализа содержания работ информация по должностным квалификационным требованиям и профессиональным качествам в дальнейшем используется для:
• регламентирования трудовой дисциплины;
• соблюдения правовых норм в использовании труда;
• подбора, найма и расстановки персонала;
• определения стоимости и ценности работ, уровня оплаты и стимулиро вания труда;
• оценки эффективности персонала;
• развития персонала и планирования карьерного роста;
• обучения и повышения квалификации.
Для формализации требований к каждой должности разрабатывают должностные инструкции.
Разработка должностных инструкций может быть произведена самостоятельно, на основании проведенного анализа содержания работ, а также с помощью специализированных нормативных документов, находящихся в открытом доступе.
Для многих должностей уже существуют разработанные квалификационные требования в виде единых или отраслевых квалификационных справочников, классификаторов занятий, профессиограмм, профессиональных стандартов и т. д. Эти квалификационные требования в зависимости от должности могут носить как рекомендательный, так и обязательный характер.
В каждой стране есть свои локальные нормативные акты или законы, регулирующие вопросы единого подхода к квалификационным требованиям. В настоящее время более распространенным в использовании становится понятие «профессиональный стандарт». Многие страны разрабатывают национальные профессиональные стандарты.