Что они сделали не так? Специалисты Kodak сфокусировались на развитии уже существующих продуктов и технологий. Они выстроили такую архитектуру ценности, которая хорошо работала в традиционном мире, где побеждал тот, кто производил лучший товар на рынке. Они линейно меняли каждый элемент своей цепочки, не предусмотрев, что сами элементы могут оказаться не нужны. В итоге они победили – но в устаревшей игре.
Урок, который мы должны вынести из кейса Kodak: если вы видите, что некое изменение влияет на один из элементов вашей системы, спросите себя, как оно повлияет на ВСЕ элементы той же системы. И как эти изменения скажутся на вашей стратегии развития.
В отличие от традиционных отраслей промышленности, в экосистемах источник угрозы приходит не в виде открытого оппонента, а как безобидный партнер по созданию ценности – так, телефоны с камерой сначала помогали создавать изображения, а потом отменили необходимость их печатать; еще один пример – Netflix, который тоже сначала лишь помогал распространять контент, а потом стал создавать его сам.