Создание чат-ботов с Dialogflow, Watson, ChatterBot и Rasa - страница 2

Наличие чат-бота помогает ускорить выполнение задач этого типа, что позволяет сосредоточиться персоналу. на более актуальных проблемах.

В то же время чат-бот позволяет компании иметь круглосуточный сервис для удовлетворения потребностей своих клиентов.

Боты помогают генерировать идеи.

Данные являются товаром, который питает цифровую экономику.

Однако нужно иметь необходимые ресурсы, чтобы превратить их в нечто ценное.

В идеале компании должны иметь ИИ, который автоматически учится на всех данных, которые компании собирают.

Это позволит компаниям адаптироваться при изменении поведения рынка, а также постоянно повышать производительность по мере поступления новых данных.

Боты автоматизируют ручные процессы.

Искусственный интеллект быстро автоматизирует рутинные и механические когнитивные процессы.

Оставляя больше времени для инноваций.

Например, использование ИИ может автоматизировать процесс сбора данных из различных отчетов и выполнять анализ для определения прибыльности конкретного бизнес-процесса.

ИИ может анализировать неструктурированные данные.

Предполагается, что 80% цифровых данных не структурированы.

Организация и отслеживание этих данных может привести к лучшему пониманию пользователей и прогнозированию рынка на основе тенденций.

Обучение чат-бота с ИИ происходит значительно быстрее, чем обучение персонала.

В то время как обычным представителям службы поддержки клиентов даются инструкции, с которыми они должны тщательно разбираться, чат-бот поддержки клиентов снабжается большим количеством журналов разговоров, и из этих журналов чат-робот может понять, на какой тип вопроса нужен какой ответ.

Dialogflow – это инструмент, который может помочь создать умного чат-бота.

Dialogflow – это платформа для создания естественных и богатых диалогов.

По своей сути Dialogflow – это мощный механизм понимания естественного языка для обработки и понимания ввода на естественном языке.

Другими словами, он позволяет вам легко общаться с пользователем, понимая естественный язык.

Dialogflow построен на ресурсах и возможностях ИИ мирового класса, которые были изначально разработаны для таких продуктов, как Gmail и Google Search.

И Dialogflow включает в себя постоянно растущий опыт Google в области искусственного интеллекта, включая опыт машинного обучения, возможности поиска, распознавание речи и, конечно, понимание естественного языка.