Практики менеджмента в российских компаниях. Том 2 - страница 6
Перезапуск воздушной стратегии
После утверждения новой стратегии советом директоров должна быть развернута масштабная работа по согласованию новой программы действий со всеми заинтересованными сторонами, декомпозиции целей и индикаторов развития, доведению их до всех подразделений группы. По каждой цифре потребуются убедительные аргументы, расчеты и оценки, предложения по организационным изменениям.
Идя на встречу с Кейт и Тревором, Андрей размышлял о том, что сегодняшняя встреча по ключевым изменениям в стратегии компании «Аэрофлот» – важнейший, но лишь первый шаг на пути к новым целям.
Каким будет этот первый шаг, на какие высоты может и должен выйти «Аэрофлот» в долгосрочной перспективе, какие новые направления должны стать основой устойчивого развития компании, являющейся одной из ведущих мировых авиаперевозчиков?
НАТАЛЬЯ ГУСЕВА
Профессор, Департамент стратегического и международного менеджмента, Высшая школа бизнеса ВШЭ
#Кросс-культурныйМенеджмент #СовременныеТенденцииМенеджмента
МАРИНА ДВОРЯШИНА
Приглашенный преподаватель, Департамент маркетинга, Высшая школа бизнеса ВШЭ
#МаркетинговыеСтратегии #Маркетинговыеметрики
Приложения
1. Группа компаний «Аэрофлот»
В состав Группы «Аэрофлот»[4] входят авиакомпании: «Аэрофлот», «Победа» и «Россия». Клиенты получают возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным рыночным нишам каждой дочерней компании: лоукост-сегмент представляет компания «Победа», региональный сегмент – компания «Россия», выполняющая социальную миссию транспортной связанности субъектов Российской Федерации, и премиум-сегмент – компания «Аэрофлот»[5].
Видение компании «Аэрофлот» заключается в стремлении оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса. Реализация основной цели компании основывается на системе ценностей, таких как доверие клиентов, результаты для акционеров, командная работа и ответственность перед обществом[6]. К началу 2020 года компания «Аэрофлот» является обладателем самых престижных наград в авиационной отрасли[7]:
• «Пять звезд» – за пунктуальность выполнения полетов от британского аналитического агентства OAG. Среди получивших максимальный балл авиакомпания «Аэрофлот» стала единственной в России и крупнейшей в Европе по объему перевозок.