1. Выбрать фокус – проблему, задачу, предмет, продукт, цель, объект.
2. Сместить фокус – порвать шаблоны и нарушить логику.
3. Установить новую связь – снова соединить понятия.
Перевожу. Например, фокус – чашка кофе. Разбитая чашка. Смещаем фокус: чашка, которая не бьется. Устанавливаем связь – посуда из пластика, металла, дерева или картона. Вот вам и бизнес-идея.
Японцы первыми открыли магазины, которые не торгуют. Они работают по принципу постаматов для получения интернет-заказов. У нас тоже уже такие есть, я счастлива.
Детское шампанское. Шнурки, которые не нужно завязывать. Лампочка, которая сама выключает свет за вами и включает его, когда вы снова есть. Тот же Kinder Surprise – ну как было додуматься засунуть игрушку внутрь шоколада.
Пара цветочных салонов в Алма-Ате нашли такие инсайты и продают букеты «Прости меня». Цветы, как извинение, а не как подарок. А ведь с цветами – целый океан идей: «Выздоравливай» – букет-забота, «Мама, я скучаю» – букет-признание, «Полетели на Мальдивы» – букет-приглашение.
Такие штуки с разрыванием классических логических ассоциаций:
• Тренируют мозг
• Могут применяться в групповых мозговых штурмах
• Превращаются в вирусные идеи
Всем прорывных идей и если вирусов, то только рекламных.
В марте прошлого года я купила стол Ikea, раздвижной и милый. Решила собрать сама, но когда увидела инструкцию к сборке и 300 комплектующих, решила позвать кого-то более морально стабильного.
«Алексей мебель» из списка контактов приехал почти сразу и через час мы уже смотрели на YouTube видео-инструкцию к печатному руководству. Стол был собран за 3,5 часа с помощью десяти видов отверток и чьей-то матери.
Когда стол был готов, мил и расставлен, сияющий Алексей сказал: «Я впервые в жизни сам своими руками собрал мебель! Я же к вам кухню разбирать приезжал, так удивился, что вы меня на сборку позвали!».
IKEA даёт ощущение «я сам собрал мебель» миллионам покупателей.
Apple – плевать, что у него внутри, он вызывает восторг от тактильных ощущений до ивентов. 9 января 2007 Стив Джобс перед огромным залом позвонил в ближайший Starbucks и заказал 4000 латте «на вынос». Это был первый в истории звонок, совершенный с помощью iPhone. Спустя 74 дня после запуска был продан миллион телефонов. iPhone не просто дал потребителям телефон, каких не было, он показал, как легко гаджет может стать символом статуса.