Содержание и стадии процесса принятия решений
Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера.
Ни один человек не может не познать на практике процесса принятия решений.
Ответственность за принятие важных организационных решений – это сложный процесс, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Следовательно, каждый руководитель должен действовать более рационально и систематизировано, чтобы не принимать непродуманных решений.
Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений включает в себя:
1) выработку и постановку цели;
2) изучение проблемы на основе принимаемой информации;
3) выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения;
4) обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы;
5) выбор и формулирование оптимального решения;
6) принятие решения;
7) конкретизацию решения для его исполнителей.
Управленческое решение – это процесс, состоящий из трех стадий:
подготовка решения;
принятие решения;
реализация решения.
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.
Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.
Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования: