К некоторым инструментам информационных операций можно отнести следующее:
• блокирование телевизионных и радиопередач;
• отключение Интернета;
• распространение дезинформации, в т. ч. в соцсетях;
• прерывание каналов связи и логистики;
• перехват и искажение информации;
• использование БПЛА для наблюдения и разведки.
Наиболее важная часть комплекса информационных операций – психологические операции.
1.29. Психологические операции
(информационно-психологические операции) – 1) информационные действия вооруженных сил, приводящие к деморализации и дезорганизации противника; 2) в широком смысле – целенаправленная деятельность любых правительственных и неправительственных структур в мирное время, угрожаемый период или военное время, имеющая целью изменение взглядов противника, союзника или нейтральных аудиторий, представителей ВС или гражданских лиц, в выгодную для инициатора такой деятельности сторону.
Психологические операции включают в себя агитацию, пропаганду и иные спланированные действия, имеющие цель оказать влияние на сознание, эмоции, мотивы, рассуждения, убежденность в собственной правоте и в конечном счете поведение целевой аудитории. Объектом воздействия для психологических операций могут быть как отдельные лица (в том числе лица, принимающие решения, и «лидеры мнений»), так и иностранные правительства и организации в целом. В последнем случае применяются средства манипулирования массовой психологией, разрабатываемые в рамках науки, известной как психология масс (толпы). Она основывается на том, что индивидуумы, объединенные в толпу, имеют ряд качеств, не свойственных им в отдельности: повышенную эмоциональность и иррациональность, ощущение единения и универсальности декларируемых взглядов и мнений, снижение уровня ответственности вследствие анонимности.
В большинстве случаев основным инструментом управления психологией масс оказывается пропаганда. Выделяют белую (источник достоверно известен), серую (источник известен недостоверно или неизвестен) и черную пропаганду (источник заменен иным). Для того чтобы сделать источник заслуживающим доверия целевой аудитории, иногда используется раскрытие конфиденциальных материалов, ранее недоступных публично. Примечательно, что согласно принятой в США доктрине, персонал, участвующий в одном виде психологических операций, не должен быть задействован в другом, что позволяет самим участникам действовать в более естественных условиях.