Ну а достаточно ли знать профиль должности и компетенции будущих сотрудников, чтобы ответить на вопрос: а кого мы ищем? Нет, конечно. По сути, HR каждый день продает вакансии и для того, чтобы закрывать их быстро и качественно необходимо точно понимать, кто является нашими потенциальными кандидатами.
А чтобы определить источники подбора, необходимо знать, чем они увлекаются, где они чаще всего проводят время.
Портрет кандидата ничем не отличается от портрета клиента, согласитесь, поиск кандидатов или привлечение клиентов одно и то же.
Для начала давайте разберем само понятие целевой аудитории.
Итак, целевая аудитория – это люди, объединённые общими признаками или ради общей цели или задачи. Например, неработающие замужние женщины от 25 до 35 лет, блондинки.
Разница между целевой аудиторией и портретом кандидата заключается лишь в том, что мы определяем уже не круг людей, а конкретно некий аватар личности, которым должен обладать кандидат. При создании портрета кандидата мы должны как можно детальней описать его возраст, основываясь на критериях должности, личностные характеристики, принимая во внимание ценности компании, и сформировать список, предполагая, чем потенциальный кандидат может увлекаться, какие соцсети посещать, где и кем может работать и т. д.
Давайте рассмотрим этапы создания портрета кандидата.
Прежде всего, нам необходимо ответить на ряд вопросов:
– Для кого подойдет наша профессия или должность?
Необходимо сформировать сегмент, т. е. целевую аудиторию (далее ЦА), например:
Деятельность вашей компании – продажа деловой женской легкой одежды, вы ищете продавцов в магазин.
Ваша ЦА выглядеть может так: женщины возраст от 30 до 45 лет, замужние, интересующиеся стилем. Очень важно помнить ЦА не должна быть очень большой, например, возраст от 20 до 60.
– Какую боль человек закроет, если придет к нам в компанию на эту позицию?
Предположим, будет иметь возможность одеваться в ногу со временем, приобретая товар со скидкой.
Для более глубокой проработки необходимо проанализировать следующие источники: форумы, на которых могут быть подписаны женщины, интересующиеся стилем, «Инстаграм»2, иные социальные сети.
Еще один инструмент, который поможет вам более точно определить, кто же ваш потенциальный кандидат – это создание лид-магнита, бесплатное ценное предложение, например, чек-лист по созданию лука.