• отсутствие единой цели, конфликты в коллективе;
• разобщённость сотрудников;
• отсутствие вознаграждения;
• отсутствие похвалы со стороны начальства;
• несоответствие заработной платы объёму выполняемой работы;
• давящие дедлайны;
• нелюбимая профессия;
• незаслуженная критика;
• нечёткая постановка задач;
• чувство недооценённости и ненужности на работе;
• работа в условиях open space.
Интересно, что за последние два года к причинам эмоционального выгорания добавилась пандемия. Так, психоаналитический психотерапевт Алексей Пережогин пишет следующее: «Я заметил, что с началом пандемии ко мне больше стало обращаться людей с симптомами эмоционального выгорания… Я вижу, по крайней мере, три причины роста случаев выгорания:
– Страх неизвестности. Люди столкнулись со страхом неизвестности, болезни и смерти, с неполной и противоречивой информацией: в марте 2020 года было непонятно, насколько опасна новая коронавирусная инфекция, это рождало тревогу за здоровье.
– Изменение привычного уклада. У многих резко изменился образ жизни, большинство людей внезапно перешли на удалённую работу, а кто-то потерял своё место. Так появилась тревога по поводу карьерного будущего и финансов.
– Увеличение нагрузки. Те, кто продолжил работать, стали тратить на это больше времени и больше уставать в том числе из-за необходимости приспособиться к новому удалённому формату и из-за страха увольнения.
Всё это требует эмоционального ресурса. А когда эти переживания накладываются на другие, человек истощается быстрее».
Трудно не согласиться с А. Пережогиным. Кстати, он же в своей статье выделяет ещё и несколько внешних факторов, которые способствуют выгоранию. На мой взгляд, они довольно интересны, поэтому я решила их повторить:
– Высокая скорость изменений. Речь, в первую очередь, идёт о цифровизации. Чтобы успевать за изменениями, нужно приобретать новые знания, переобучаться, быть готовым к частой смене задач. А все ли из нас смогут так быстро перестроиться?
– Специфическая профессиональная этика. Некоторые профессии предусматривают безэмоциональное поведение: например, работники судов, юристы, телохранители, охранники. Долгие годы они сдерживают и скрывают настоящие эмоции. Улыбаются даже тогда, когда испытывают боль или горе (стюардессы). Вынужденная подмена эмоций сильно влияет на психику.