что нужно сделать, чтобы реализовать каждую задачу, чтобы достичь цели, чтобы… Ну вы поняли.
Вот так у вас получится подробная дорожная карта, пошаговый план действий, как прийти к вашей мечте!
Делали мы так со всеми нашими проектами? Нет. Когда только начинали наш путь в бизнесе, мы часто просто прыгали в омут с завязанными глазами, по принципу Наполеона: «Главное – ввязаться в бой, а там видно будет». Получалось у нас? Чаще да. Рекомендуем ли мы вам делать так же? Нет. Конечно, каждый набивает свои шишки, но все же прочитайте эту книгу до конца, и ваш путь к Мечте станет комфортнее, безопаснее и быстрее!
А что же делать, если вы уже не в начале пути? Вы возглавляете компанию или руководите одним из ее подразделений, попросту зашиваетесь от повседневной текучки, вам некогда поднять голову, с утра до вечера вы как белка в колесе, решаете навалившиеся задачи и проблемы? Какие уж тут стратегия, цели, задачи – вам нужно успеть решить 100 500 срочных и важных дел до конца рабочего дня, кругом дедлайны, сроки. Как все успеть?
Конечно, скажете вы, в теории все звучит легко и просто, но вот на практике не получается оторваться от текучки и заняться стратегическим планированием, а уж тем более упорядочиванием и оптимизацией бизнес-процессов, повышением эффективности работы сотрудников, улучшением их взаимодействия друг с другом, не говоря уже об автоматизации текущей работы. Некогда.
Поверьте, все это мы проходили. И вы знаете, меняться никогда не поздно. И повышать эффективность работы вашей компании тоже. У нас эти процессы занимали очень много времени, так как мы часто изобретали велосипед, не имея нужного опыта и знаний. Именно поэтому в книге мы собрали не только теоретическую базу, но и много практических наработок, готовых шаблонов и документов, уже неоднократно проверенных и доказавших свою эффективность на реальных кейсах, которые вы сможете сразу же использовать в работе.
Интересно? Тогда вперед!
В 2006 году мы решили войти в новый проект в самой сложной и социально значимой сфере – жилищно-коммунальном хозяйстве, или, как все привыкли его называть, ЖКХ. Это всегда была отрасль с «нерешаемыми» проблемами, накопленными в период 1960–1990-х годов, с огромным недофинансированием ремонтов, профилактического обслуживания жилищного фонда и инженерных сетей, а самое главное – с постоянным перекладыванием ответственности с государства на жителей и управляющие компании, с управляющих компаний – на ресурсоснабжающие и обслуживающие организации, а с последних – обратно на жителей. Ситуация в сфере начала стабилизироваться в 2005 году, после вступления в силу нового Жилищного кодекса РФ и формирования более или менее понятных правил работы в сфере обслуживания многоквартирных домов (далее – МКД).