Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат - страница 47

Шрифт
Интервал


Респонденты с преобладанием «избегания», как правило, являются людьми, ориентированными на поиск негатива, ошибок. Такие люди чаще всего идеальны на контролирующих позициях, склонны перепроверять. Обычно такие люди имеют сложности в общении с другими людьми, что неприемлемо для руководящих позиций или должностей, требующих частого общения с клиентами.

Часто избегание и стремление присутствует примерно в равных пропорциях. Если все же избегание преобладает, то это может быть показателем наличия у претендента реального негативного опыта и повышенную значимость этого фактора.

Уже в процессе интервью полезно выяснить, что стоит за фактором избегания. Следует запомнить, в связи с чем проявился этот фактор, и вернуться к его теме через некоторое время. В том случае, если станет ясно, что избегание сопряжено с ситуациями, которых на данном предприятии не возникнет, этот факт можно проигнорировать. Если же избегание указывает на наличие зоны стойкой демотивации или наличие проблемной зоны в психике человека, фактор следует принять к сведению для оптимизации в дальнейшем (естественно, если он не критичен для данной позиции).


Координаты «процесс–результат»

Мотиваторы «ориентация на процесс» и «ориентация на результат», вообще говоря, относятся к числу приоритетных для определения в любой должности, при занятии любой позиции. Очевидно, что на любой должности важно и то и другое, однако у реальных людей один из факторов почти всегда выражен в большей степени, другой – в меньшей.

К работам, для которых предпочтительна ориентация на результат, относят должности, связанные с активными продажами, большинство управленческих позиций. Ориентация на процесс, напротив, более характерна для должности секретаря. Наиболее простой способ определения преобладающего мотиватора состоит в анализе ответа на вопрос «Что вам больше всего нравится в вашей работе? в этом задании?», в ходе которого оценивается соотношение результата (сделать, собрать, доказать, продать) и процесса (делать, собирать, доказывать, продавать).


Координаты «процедуры–возможности»

Координаты «процедуры–возможности» позиционируют претендента примерно по тем же критериям, что и «процесс–результат», однако, в отличие от предыдущего случая, здесь самым важным является выбор того или иного пути решения задачи. Чем больше тип работы соответствует склонностям человека, тем он успешнее, мотивированнее, меньше допускает ошибок.