Вступительная речь для студентов
Школы управленческих кадров «Система»
Высшей школы бизнеса ЮФУ, 2023 год
Основатель проекта «Бизнес-квартирник» Олег Юненко по своему бизнес-амплуа – стратег и аналитик. Он тот самый человек, который сначала смотрит на цифры, процессы, результаты, точки контроля. Смотрит на несколько уровней выше обычной операционной рутины и именно там ищет первые точки роста для компании. Поэтому именно с этой темы мы решили начать основную часть этой книги. На темы, связанные с организацией структуры компании, распределением ролей и настройкой бизнес-процессов, прошел не один квартирник, и вот что мы сохранили в разделе «Выводы»:
● Существует 5 типов организационных структур:
1. Линейно-функциональная.
2. Дивизиональная
3. Проектная.
4. Матричная.
5. Компания-сеть.
● Не важно, 2 или 100 человек работает, структура должна быть нарисована, и ей надо следовать.
● Структуру в идеале нарисовать. В нарисованной структуре не должно быть имен, а должен быть функционал. Маркетинг, а не Виктория, Продажи, а не Сергей и т. д.
● Субординация – первое правило структуры! Великолепный в душе собственник может сломать то, что строил 10 лет, просто методичным нарушением субординации.
● Не надо путать организационную структуру с процессом работы. Не надо впихивать невпихуемое! В таких случаях просто создается back-office по стандартной линейно-функциональной структуре, а уже на него заводятся по проектному принципу продукты.
● Предприниматели боятся признать свои проблемы с организационной структурой, принять эту проблему – означает признаться в том, что у тебя не бизнес, а ремесло.
● Бизнес-процесс – это позвоночник компании. Крепкий позвоночник – здоровая компания.
Чем помогает бизнес-процесс:
● Перераспределять задачи так, чтобы за каждый процесс был один ответственный. Это принципиально меняет качество работы и уровень ответственности за результат.
● Увидеть, что именно можно отдать профессионалам на сторону, аутсорс. Зачем самостоятельно учиться и настраивать таргетинг, тратить время и деньги на получение сначала опыта, а уж потом результата? Можно сразу платить за результат.
● Упростить часть процессов и экономить время и ресурсы. Например, у вас есть постоянный клиент, который не нуждается в презентации продукта или услуги. Такого клиента надо просто завести на форму для ускорения процесса сделки.