Каждое «измерение» требует от менеджера присутствия у него определенных качеств. В научном мире выделяют три основные категории характеристик, которые обозначаются как управленческие способности либо влияют на успешность управленческой деятельности.
Первую категорию составляют общеуправленческие характеристики, необходимые для грамотной организации и координации всех звеньев управленческой системы. К ним относят следующие характеристики:
✓ высокий уровень интеллекта;
✓ соответствующее образование;
✓ профессиональная компетентность;
✓ логическое мышление;
✓ стрессоустойчивость;
✓ широта взглядов, глобальный подход;
✓ долгосрочное предвидение и гибкость (адаптивность);
✓ энергичность, инициативность и решительность, в том числе и в условиях риска;
✓ упорная работа и непрерывная учеба (профессиональное развитие, совершенствование менеджерских качеств);
✓ высокая степень обучаемости при формировании организаторских навыков и умений;
✓ способность к целеполаганию;
✓ способность к прогнозированию;
✓ способность к планированию, как своих действий, так и деятельности подчиненных и организации в целом;
✓ способность к принятию управленческих решений.
Вторую категорию составляют личностные характеристики, необходимые при общении с людьми и организации межличностного взаимодействия:
✓ тактичность;
✓ честность;
✓ высокий уровень культуры и нравственности;
✓ авторитет;
✓ коммуникабельность;
✓ доступность;
✓ твердость;
✓ дружелюбие;
✓ умение и желание слушать;
✓ готовность выслушивать мнения других;
✓ доминантность, уверенность в себе;
✓ эмоциональная стабильность;
✓ умение четко формулировать цели и установки;
✓ беспристрастность, бескорыстие и лояльность;
✓ способность максимально использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки кадров и справедливых санкций;
✓ личное обаяние;
✓ способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем;
✓ быстрая ориентация в ситуациях, требующих практического применения знаний людей;
✓ находчивость в применении психологического состояния, настроения людей к данным условиям жизни и деятельности;
✓ способность заинтересовывать людей делом, мотивировать на эффективную работу;
✓ учет взаимоотношений, личных симпатий и антипатий, психологических различий людей при создании групп для выполнения коллективной деятельности;